hola

Empoderamiento del servicio al cliente


¿Necesito como persona tener control de mis decisiones y acciones?
Si, de aquí tener definido mi PROPIO camino de vida.
Saber a dónde voy y saber lo quequiero por eso; el empoderamiento comienza por mí mismo, estar bien yo para poder trasmitir eso a mis clientes y tener la capacidad de aceptar nuevas sugerencias y críticas para mi propio crecimientopersonal.

El servicio al cliente es una prestación humana que satisface las necesidades de las personas y no precisamente un bien material, la calidez con la que yo como dador de serviciostrasmito a mis clientes va más allá del servicio que se brinde, y se centra en la forma en que yo como vendedor trato a la persona o empresa.

El cliente como tal espera de mi servicio un trato, amable,confiable, seguro en el cual él va a depositar toda su confianza para saber que al final el producto que va a recibir es el indicado y todo esto depende de cómo se le brindo el servicio personal.Ejemplo:



En la vida cotidiana estamos relacionados con muchos tipos de negocios nombrando por ejemplo: en X comunidad existen dos abastecedores los cuales cumplen con todas las necesidadesbásicas, uno a una distancia lejana del otro. El primero y el más accesible por distancia cuenta con personas que a la hora de dar atención al cliente no tienen ningún sentido de amabilidad, viendo alcliente con una entrada de dinero y no como persona con una necesidad.

El segundo abastecedor el más lejano con los mismos servicios que el primero, de primera entrada reciben al cliente con unacalidez humana y ganas de satisfacer las necesidades de su cliente que por solo este hecho prefieren caminar más para recibir un buen trato.







Opinión personal:




A mi criteriopersonal el empoderamiento de servicio al cliente se trata de no solo ser un dador de servicio si no también tomando en cuenta la calidez humana, el buen trato con los clientes y todo esto en que mi...