hola

1. Proceso decisión de compra
Reconocimiento del problema/Búsqueda de información/Análisis de alternativas/Decisión de compra/Sensación después de la compra
2. Precio psicológico y dos ejemplos deello
Es la valoración que se le da al objeto de manera personal… Por ejemplo el querer pertenecer a un grupo de determinadas personas te hace comprar productos de un alto costo que para algunos esexagerado pero para esta persona significa reconocimiento.
Otro ejemplo sería cuando hay alguna oferta en la tienda o mercado como el 3 x 2 o alguno parecido las personas creen ciegamente que sellevan más producto por un precio menor (sensación de ahorro).
3. Porque se deben de analizar las motivaciones del consumidor
Ya que una misma motivación puede satisfacer diversas necesidades.
4. 4tipos de comportamiento en la decisión de compra
Complicado para comprar/Busca la variedad para comprar/Reduce la disonancia cognoscitiva/Habitual al comprar
5. Roles del consumidor
Iniciador /Influyente / Usuario / Resolutivo / Comprador
6. Tipos de consumidor
Innovadores (no tienen miedo al ridículo, son jóvenes, gusto x la aventura) / Adoptantes tempranos (compran status, productos deprestigio, poder adquisitivo) / Primera mayoría (usar por imitación al líder, menos ricos) / Segunda mayoría (necesitan el producto, actitud contraria) / Retardatarios (no compran productos nuevos,satisfechos con lo que tienen)
7. Tipo de búsqueda – Antes, continua, externa (B)
8. En la compra existe una fuerte influencia de factores como – Ubicación, precios, personal, servicios (C)
9. Es cuando elindividuo se preocupa por el hecho de que el producto cumpla adecuadamente con las funciones para la cual fue adquirido – Riesgo de funcionamiento (F)
10. Patrones de compra – Lealtad a la marca ycompra de impulso (E)
11. Importancia de la decisión variará, según la importancia que la sociedad le asigne al producto o servicio a comprar – Riesgo social (G)
12. Vigencia de la necesidad,...