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Páginas: 20 (4997 palabras)
Publicado: 9 de marzo de 2012
Manual de desarrollo para los proveedores
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INDICE Portada………………………………………………………………………….1 Índice…………………………………………………………………………….2 Introducción……………………………………………………………………..3 Política, principios y política de calidad……………….……………………..4 Diagrama para búsqueda de proveedores………………………………….5 Requisitos del sistema de calidad…………………………………………...6 Diagrama para auditorias a proveedores…………………………………...7Proceso del PPAP……………………………………………………………..8-10 Características especiales……………………………………………………11 Sustancias restringidas……………………………………………………….11 Auditorias internas al producto……………………………………………....11 Equipos de medición………………………………………………………….11 Control de material no conforme………………………………………….....12 Acciones correctivas…………………………………………………………..12 Envíos controlados……………………………………………………………..13 Cargospor retrabajos…………………………………………………………13 Rastreabilidad…………………………………………………………………..14 Control de documentos……………………………………….………………14 Capacidad de manufactura……………………..……………………………14 Calculo de los PPM……………………………………………………………14 Reducción de costos……………………………………………………….....15 Acuerdos de compra…………………………………………………………..15 Entregas…………………………………………………………………………15 Calificación de losproveedores……………………………………………..16-17 2
Introducción:
La evolución de la industria automotriz internacional de un negocio regional a un negocio mundial ha forjado la necesidad de contar con proveedores de primer nivel. Los proveedores de Intran son considerados como una parte fundamental del negocio. Las capacidades de nuestros proveedores sirven como sustento para la realización de la misión de la empresa así como el logro de los objetivos de la misma.Las relaciones con los proveedores deben construirse sobre principios de calidad total para que la excelencia sea un común denominador en cuanto a desempeño, entregas y costo.
En nuestra relación de trabajo en equipo queremos fomentar un entendimiento mutuo con nuestros proveedores al mismo tiempo que reconocemos nuestra independencia y la de cada uno de ellos
Nos esforzaremos para trabajarteniendo en cuenta los requisitos y procedimientos acordados. Juntos debemos enfocarnos en las necesidades e intereses de los clientes.
Con este carácter todos los proveedores deben observar las políticas establecidas en este manual de calidad.
3
Política, principios y objetivos de calidad: El principal objetivo de Intran es la de proporcionar a sus clientes productos y servicios quellenen o excedan sus expectativas. La calidad de nuestros productos y servicios son la razón principal para seleccionarlos como los proveedores preferidos. Para ello esta filosofía es la base de nuestra misión: “Ser el proveedor preferido de nuestro sistema de gestión de calidad.”
Este manual de desarrollo para los proveedores ha sido diseñado para proporcionar una base que permitirá establecerel proceso de negocios necesarios para obtener un desempeño competitivo así como resultados sólidos. Este manual hace énfasis en una asociación basada en el desempeño. Esta frase identifica de manera explicita los requerimientos en cuanto a que los proveedores se enfoquen en lograr los objetivos de desempeño previamente determinados y difundidos en lo referente a la calidad, tiempos de entrega,costo y servicio.
Creemos que la difusión e implementación de este manual ayude a nuestros proveedores a desarrollar sus procesos de negocios y manufactura
contribuyendo a mejorar mutuamente nuestra futura competitividad y éxito.
Creemos que deben existir responsabilidades y destinos compartidos y trataremos a nuestros proveedores en la misma forma que queremos ser tratados: Justa yhonestamente. Queremos que nuestros proveedores sobrevivan, crezcan y se conviertan en socios vitales de Intran.
Política de Calidad En Intran nos comprometemos a proporcionar productos, procesos y servicios que cumplan con las especificaciones establecidas con los Clientes, buscando siempre su satisfacción con la aplicación de la mejora continua y reducción de...
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INDICE Portada………………………………………………………………………….1 Índice…………………………………………………………………………….2 Introducción……………………………………………………………………..3 Política, principios y política de calidad……………….……………………..4 Diagrama para búsqueda de proveedores………………………………….5 Requisitos del sistema de calidad…………………………………………...6 Diagrama para auditorias a proveedores…………………………………...7Proceso del PPAP……………………………………………………………..8-10 Características especiales……………………………………………………11 Sustancias restringidas……………………………………………………….11 Auditorias internas al producto……………………………………………....11 Equipos de medición………………………………………………………….11 Control de material no conforme………………………………………….....12 Acciones correctivas…………………………………………………………..12 Envíos controlados……………………………………………………………..13 Cargospor retrabajos…………………………………………………………13 Rastreabilidad…………………………………………………………………..14 Control de documentos……………………………………….………………14 Capacidad de manufactura……………………..……………………………14 Calculo de los PPM……………………………………………………………14 Reducción de costos……………………………………………………….....15 Acuerdos de compra…………………………………………………………..15 Entregas…………………………………………………………………………15 Calificación de losproveedores……………………………………………..16-17 2
Introducción:
La evolución de la industria automotriz internacional de un negocio regional a un negocio mundial ha forjado la necesidad de contar con proveedores de primer nivel. Los proveedores de Intran son considerados como una parte fundamental del negocio. Las capacidades de nuestros proveedores sirven como sustento para la realización de la misión de la empresa así como el logro de los objetivos de la misma.Las relaciones con los proveedores deben construirse sobre principios de calidad total para que la excelencia sea un común denominador en cuanto a desempeño, entregas y costo.
En nuestra relación de trabajo en equipo queremos fomentar un entendimiento mutuo con nuestros proveedores al mismo tiempo que reconocemos nuestra independencia y la de cada uno de ellos
Nos esforzaremos para trabajarteniendo en cuenta los requisitos y procedimientos acordados. Juntos debemos enfocarnos en las necesidades e intereses de los clientes.
Con este carácter todos los proveedores deben observar las políticas establecidas en este manual de calidad.
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Política, principios y objetivos de calidad: El principal objetivo de Intran es la de proporcionar a sus clientes productos y servicios quellenen o excedan sus expectativas. La calidad de nuestros productos y servicios son la razón principal para seleccionarlos como los proveedores preferidos. Para ello esta filosofía es la base de nuestra misión: “Ser el proveedor preferido de nuestro sistema de gestión de calidad.”
Este manual de desarrollo para los proveedores ha sido diseñado para proporcionar una base que permitirá establecerel proceso de negocios necesarios para obtener un desempeño competitivo así como resultados sólidos. Este manual hace énfasis en una asociación basada en el desempeño. Esta frase identifica de manera explicita los requerimientos en cuanto a que los proveedores se enfoquen en lograr los objetivos de desempeño previamente determinados y difundidos en lo referente a la calidad, tiempos de entrega,costo y servicio.
Creemos que la difusión e implementación de este manual ayude a nuestros proveedores a desarrollar sus procesos de negocios y manufactura
contribuyendo a mejorar mutuamente nuestra futura competitividad y éxito.
Creemos que deben existir responsabilidades y destinos compartidos y trataremos a nuestros proveedores en la misma forma que queremos ser tratados: Justa yhonestamente. Queremos que nuestros proveedores sobrevivan, crezcan y se conviertan en socios vitales de Intran.
Política de Calidad En Intran nos comprometemos a proporcionar productos, procesos y servicios que cumplan con las especificaciones establecidas con los Clientes, buscando siempre su satisfacción con la aplicación de la mejora continua y reducción de...
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