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Los objetivos empresariales inspiran la formulación estratégica dando lugar a los objetivos estratégicos, que son guía del comportamiento operacional y táctico de la compañía.
2.1.- Maximizar el valor de los accionistas: maximizar el valor de la empresa
El objetivo estratégico de maximizar el valor de los accionistas es el objetivo por excelencia en lasorganizaciones con ánimo de lucro, ya que tienen por objeto maximizar el beneficio de sus propietarios.
❖ Descripción: aunque el objetivo de maximizar el valor de la empresa es muy genérico responde a los intereses a l/p de la compañía.
Perspectiva de los accionistas, financiera, de utilidades o perspectiva de valor.
❖ Indicadores estratégicos (ejemplos):
• Flujo libre de Caja.• Rentabilidad Económica (ROE) = Beneficio neto / Recursos propios
• Rentabilidad Financiera (ROI) = Beneficio antes de intereses e impts. (BAII) / Activo Total
• Valor Económico Añadido (EVA) = Bº después de impuestos – Coste de los fondos propios
❖ Acciones estratégicas (ejemplos):
• Creación comité estratégico OSM
• Sentar las bases para establecer un sistema devaloración de empresas permanente.
❖ Objetivo interrelacionado o de impulso: normalmente es considerado el primer objetivo a conseguir.
La perspectiva financiera recoge todos aquellos factores que la empresa espera respecto al crecimiento y rentabilidad de los capitales invertidos, así como otros objetivos relacionados con el capital circulante, inversiones y aumento de beneficios.
2.2.-Crecimiento Sostenido
El objetivo estratégico de Crecimiento Sostenido es un objetivo que puede ser estandarizable a todo tipo de organizaciones. Aunque no hay que olvidar que la estrategia de una empresa debe ser única y diferencial.
❖ Descripción: para conseguir una posición de liderazgo en el mercado es necesario establecer un ritmo de crecimiento sostenible.
Perspectiva deutilidades, de los accionistas, financiera o perspectiva económica financiera.
❖ Indicadores estratégicos (ejemplos):
• Crecimiento Ventas
• Nº de clientes nuevos
• Ventas en nuevos segmentos
❖ Acciones estratégicas (ejemplos):
• Expansión por zona geográfica
• Concentración por zonas o segmentos
• Campañas de comunicación
❖ Objetivo interrelacionado ode impulso: el crecimiento rentable tiene un efecto de correlación positivo sobre el valor de la empresa.
La perspectiva de utilidades recoge todos aquellos factores que la empresa espera respecto a cómo satisfacer las necesidades de los propietarios.
2.3.- Incrementar la rentabilidad | Reducción Costes Estructura
El objetivo estratégico de Reducción Costes Estructura busca la metagenérica de incrementar la rentabilidad que es un eje estratégico por antonomasia.
❖ Descripción: incrementar la rentabilidad mediante la optimización de los gastos de estructura.
Perspectiva financiera, de los accionistas, de valor o perspectiva económico financiera.
❖ Indicadores estratégicos (ejemplos):
Costes Estructura sobre Ventas = Total costes estructura / Ventas
Umbral derentabilidad sobre ventas = Umbral de rentabilidad x 100 / Ventas
❖ Acciones estratégicas (ejemplos):
Diseño y planificación de acciones especificas de optimización de costes
Reporting actividades cost-killer.
❖ Objetivo interrelacionado o de impulso: normalmente se correlaciona con el objetivo de maximizar el valor de los accionistas.
La perspectiva económico financiera secompone de aquellos objetivos que son indispensables para obtener metas de crecimiento, rentabilidad y valor agregado.
2.4.- Fidelización de Clientes
El objetivo estratégico de fidelización de clientes suele ser un requisito necesario aunque no suficiente para conseguir un crecimiento sostenible.
❖ Descripción: El Marketing de retención se basa en "vincular" a los clientes...
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