hola

1¿Qué es plan marketing, cuáles son sus objetivos y funciones?
R/ Un Plan de promociones, mercadeo o marketing es un documento escrito en el que de una forma estructurada se definen los objetivos comerciales a conseguir en un periodo de tiempo determinado y se detallan las estrategias y acciones que se van a acometer para alcanzarlos en el plazo previsto. Utilizando un símil cinematográfico, elplan de marketing es el guión de la película, pues permite saber qué es lo que tiene que hacer y decir cada actor (personal del departamento de marketing) en cada momento. Su elaboración no es un trabajo puntual y administrativo, sino que requiere de un proceso previo de estudio, reflexión y toma de decisiones.
Objetivos del marketing
Ventas:
– Por ejemplo, incrementar las ventas en miles deeuros o en unidades físicas en un país determinado.
Posicionamiento:
– Mantener el crecimiento del producto estrella.
– Incrementar el nivel de notoriedad de la marca.
– Puesta en marcha de un servicio de atención al cliente.
Rentabilidad:
– Ventas por empleado.
– Rentabilidad económica
– Rentabilidad financiera.
Cuota de mercado.

Funciones
-Asignación correcta de recursos
-Ayuda ala coordinación de esfuerzos
-Puesta en marcha de acciones de forma ordenada
-Planteamiento concreto de rentabilidad
-Acortar plazos de ejecución
-Asignar responsabilidades y exigir el cumplimiento de objetivos
-Establecer elementos de control.

2¿Qué es el diagnostico, cuáles son sus etapas y factores que la componen?
R/ Primera fase: análisis y diagnóstico de la situación Análisis de lasituación externa Fiel a la orientación al mercado, el plan de marketing debe comenzar con una fase de análisis externo. En dicho análisis, el elemento más relevante es el análisis del mercado, que ha de tener en cuenta aspectos como los siguientes: tamaño y evolución del mercado, tendencias de futuro, estructura y naturaleza de la demanda (perfil de los segmentos, comportamiento de compra: UTD),análisis de los competidores (identificación, definición de los grupos estratégicos, etc.). En definitiva, sirve para detectar las principales amenazas y oportunidades que nos ofrece el entorno, desde el punto de vista comercial y de marketing. Para ello, es notable la aportación de herramientas como la matriz de posición competitiva y el análisis de grupos estratégicos, que empiezan a construirsecon la información proveniente del análisis externo y que se completarán después con el análisis interno. Análisis de la situación interna Si con el análisis de la situación externa lo que se trata es de ayudar a descubrir las oportunidades y amenazas que presenta el entorno y el mercado en el que nos desenvolvemos, este segundo tipo de análisis de situación ayuda a detectar las fortalezas ydebilidades de la empresa. Para ello, tendremos que realizar una autoevaluación de la estrategia seguida en el pasado (estudiando la idoneidad de los objetivos, estrategias seguidas, recursos utilizados, etc.), además de los consabidos análisis de la cartera de productos de la empresa, evolución de las ventas, etc. Diagnóstico de la situación: El diagnóstico de la situación supone una síntesis delanálisis previo, en el que se identifican las oportunidades y amenazas que presenta el entorno (que, por tanto, no son controlables), así como las fortalezas y debilidades con las que cuenta nuestra empresa (necesariamente controlables). El análisis DAFO (que recoge las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) es la herramienta más utilizada en la etapa de diagnóstico de un plan demarketing, pero suele ser muy enriquecedor complementarla con la matriz de posición competitiva, con el fin de estudiar el atractivo y posición competitiva de las distintas líneas de producto de la empresa. Segunda fase: decisiones estratégicas de marketing Objetivos de marketing En esta etapa es donde se han de fijar los objetivos de marketing que deberá alcanzar la empresa, que tendrán que ser...