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Brad Stone y Ashlee Vance



En 2004, Mark Zuckerberg lanzó Facebook desde su habitación en la universidad de Harvard con la intención de ver qué es lo que estaban haciendo sus compañeros de campus en ese momento. Los ocho años siguientes trajeron fama internacional, una fortuna inimaginable, una película en Hollywood que fue un hit, una oferta pública inicial desastrosa, un valor de suacción en caída y un logro sin precedentes. El 14 de septiembre pasado la compañía alcanzó los 1000 millones de usuarios activos.

Bloomberg Businessweek: Felicitaciones por los 1000 millones de usuarios. ¿Qué significa esto para Facebook?

Mark Zuckerberg: El principal valor de esto está enfocado sobre el impacto. Siempre nos mantuvimos pequeños en términos de cantidad de empleados. Hay unaestadística que usamos siempre: tenemos alrededor de 1000 ingenieros y ahora unos 1000 millones de usuarios, por lo que cada ingeniero es responsable por un millón de usuarios. Eso no se encuentra en ningún otro lado. Estaba hablando con Marc Andreessen (miembro del Directorio de la compañía) sobre esto y él dijo que las únicas otras dos compañías que pueden tener esa cifra de clientes son Coca-Cola yMcDonald’s.

¿Microsoft?
Eso no me sorprendería. Es realmente humillante tener a 1000 millones de personas para no hacer nada.


El creador. Mark Zuckerberg, en un mano a mano luego de haber llegado a los 1000 millones de usuarios.

¿Ustedes piensan en hacer algo con los 1000 millones de usuarios, al estilo de un almacén?

Yo quería hacerlo, pero no queríamos que trascendiera quehabíamos llegado a los 1000 millones de usuarios. Hacer análisis de datos a esta escala es un desafío muy grande, y una de las cosas que debemos hacer son muestreos. Entonces es gracioso, estábamos todos sentados mirándonos a nosotros llegar a los 1000 millones de usuarios cuando lo que realmente estábamos haciendo es un muestreo de los usuarios. Es como si uno no fuera a intentar tomar un millón decolumnas de una base de datos, entonces uno toma una muestra y la proyecta. No creo que vayamos a saber quién fue el usuario 1000 millones.

¿Celebraron ese momento?

Todos nos reunimos y hicimos un conteo. Y luego todos volvieron a trabajar. Tenemos estos valores por los que queremos ser desarrolladores de cultura, ¿no? No queremos celebrar de más estos hitos, por lo que lo que hacemos sonhackatones. Tenemos hackatones temáticos para diferentes cosas. Y tendremos un hackaton para celebrar cuando lo anunciemos públicamente, el tema será los próximos 1000 millones. Para que la gente pueda pensar ideas y trabajar en prototipos y cosas que necesitaremos para ayudar a conectar a los próximos 1000 millones de personas, que creo que es realmente cool.

¿Qué es posible ahora con más de1000 millones de usuarios que no lo era con, digamos, 500 millones?

Hay dos formas en las que veo esto. Primero está lo que podemos construir internamente y luego lo que se puede desarrollar externamente utilizando Facebook. Comenzaré por lo externo. Nuestro mayor foco está puesto en lograr que todos estén conectados y armar un mapa sobre a quién conocen las personas. De esa forma podremoscomenzar a desarrollar productos interesantes como News Feed, o mostrar quién está online para chatear, o rankear a nuestros amigos para que estén en el orden correcto para una búsqueda. Pero incluso cuando éramos 500 millones, había servicios de gran escala como Skype o Netflix que también tenían grandes bases de usuarios. Y nosotros no estábamos todavía en el punto en el que la mayoría de sususuarios fueran usuarios de Facebook, por lo que ellos no podían confiar en nosotros como una pieza de infraestructura crítica para la registración. Muchos startups lo hicieron, pero las grandes compañías no. Ese es un gran cambio.

Entonces para los próximos cinco o 10 años la pregunta no será si Facebook alcanza los 2000 o 3000 millones de usuarios. Quiero decir, esa es obviamente una de las...