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ENFOQUE SISTÉMICO BENCHMARKING OUTSOURSING
Profesor Paulo Durán

Enfoques
• Enfoque sistémico • Benchmarking • Outsourcing

¿Quién acerca la TGS a la administración?

1938-Chester Barnard (Las funciones del ejecutivo) “las empresas funcionan como un sistema cooperativo” ADMINISTRACIÓN: FACTORES INTERDEPENDIENTES QUE INCLUYEN, INDIVIDUOS, GRUPOS, ACTITUDES, ESTRUCTURA, STATUS YAUTORIDAD.

¿Sistema?

cerrado
Son los sistemas que no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Así, los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente, y por otro lado tampoco influencian al ambiente. No reciben ningún recurso externo y nada producen la acepción exacta del término. Los autores han dadoel nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinístico y programado y que operan con muy pequeño intercambio de materia y energía con el medio ambiente.

abierto
Son los sistemas que presentan relaciones de intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas. Los sistemas abiertos intercambian materia y energía regularmente con el medioambiente. Son eminentemente adaptativos, esto es, para sobrevivir deben reajustarse constantemente a las condiciones del medio.

Propósito

Homeostasis

entropia

sistema

Totalidad globalismo

Sinergia

equifinalidad

Recursividad

Propósito
Todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos (u objetos), como también las relaciones, definen una distribución que trata siemprede alcanzar un objetivo.

Globalismo
Un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relación de causa/efecto. De estos cambio y ajustes, se derivan dos fenómenos: entropía y homeostasis

Sinergia
Es el resultado de la acción conjunta de dos o más causas, pero caracterizadopor tener un efecto superior al que resulta de la simple suma de las dichas causas

La sinergia es la integración de elementos que da como resultado algo más grande que la simple suma de éstos, es decir, cuando dos o más elementos se unen sinérgicamente crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos.

Homeostasis
Equilibrio dinámico entre loselementos del sistema y que busca la adaptación del sistema a las condiciones ambientales. RESPUESTA-ADAPTACIÓN

Entropia
Es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los estándares y un aumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la información, disminuye la entropía, pues la información es la base de laconfiguración y del orden. De aquí nace la NEGENTROPÍA, o sea, la información como medio o instrumento de ordenación del sistema.

Equifinalidad
Los sistemas abiertos pueden alcanzar por una variedad de caminos el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.

Retroalimentación
La realimentación es un proceso por el que una cierta proporción de la salida de un sistema se redirigede nuevo a la entrada. Esto es frecuente en el control del comportamiento dinámico del sistema.

Revisión de los objetivos de aprendizaje
• DESCRIBA UNA ORGANIZACIÓN POR MEDIO DEL ENFOQUE SISTÉMICO. • ANALICE CÓMO EL ENFOQUE SISTÉMICOS NOS AYUDA A ENTENDER LA ADMINISTRACIÓN.

• Teoría de sistemas: Enfoque que se basa en la noción de que las organizaciones pueden visualizarse como sistemas.• Sistema: Conjunto de partes interrelacionadas que operan como un todo en la búsqueda de objetivos comunes. • Insumos: Los diversos recursos humanos, materiales, financieros, de equipo y de información que se requieren para producir bienes y servicios. • Procesos de transformación: Las capacidades administrativas y tecnológicas de una organización que se aplican para convertir los insumos en...