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Módulo III
LAS 7 NUEVAS
HERRAMIENTAS
ADMINISTRATIVAS

Las 7 Herramientas Administrativas
• Diagrama de Afinidad
• Diagrama de Relaciones
• Diagrama de Arbol
• Diagrama Matricial
• Matrizde Priorización

• Diagrama de Contingencias
• Diagrama de Flechas

Las 7 Herramientas Administrativas
DIAGRAMA DE
AFINIDAD

DIAGRAMA DE
RELACIONES

DIAGRAMA DE
ARBOL

MATRIZ DEPRIORIZACION

DIAGRAMA
MATRICIAL

DESCONOCIDO

DIAGRAMA DE
CONTINGENCIA

CONOCIDO

DIAGRAMA DE
FLECHAS

Diagrama de Afinidad
Se utilizar para organizar y categorizar grandes cantidades deinfromación lingüística (ideas, opiniones, experiencias) enbase
a su función, operación u otra asociación que las identifique

El Diagrama de Afinidad es conocido como Método KJ y fue
desarrolladoen Japón, en 1980 por el Dr. Jiro Kawakita

Caracteríticas

•Facilidad de condensar la información
•Agrupación: es una función del pensamiento del
grupo
•Tipos de agrupaciones: Funcionales,Relacionales,
Características, etc.

•Emergencia: En términos de sistemas, Propiedad
Emergente

Procedimiento
•Formar un grupo (5-11)
•Definir el área de aplicación
•En forma individualgeneración de ideas
Elementos a agrupar
•Se condensan las ideas en tarjetas (Post it)

•Agrupar: Afinidad
•Ponerle encabezados a cada grupo

Diagrama de Relaciones
Se utiliza para identificarpatrones en conjuntos de ideas
interrelacionadas de manera compleja. Consiste en un proceso
lógico que permite establecer esquemas multidireccionales con
secuencias de relaciones Causa-Efecto.Problema
1

6

2

Factor
Causal
1

Problema
1

4

5
3

7
Problema
2

También se conoce como Diagráfico (Gráfica Dirigida)

Caracteríticas
•Causalidad
•Lógica organizacional•Síntomas = receptores de todo lo que sucede en el
sistema, facilita la identificación de puntos de control
•Definir estrategias de asignación de recursos
=>causales
•Facilita la comprensión de lo...