hola

UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS
NOMBRE: Lissett Buñay
MATRICULA: 501279
SIGLA: AEA169 03
ASIGNATURA: DIRECCION DE OPERACIONES



1.¿Dónde inició Seis Sigma y cuál fue su propósito básico?
Fueintroducida por primera vez en Motorola por un equipo de directivos encabezados por Bob Galvin, presidente de la compañía, con el propósito de reducir los defectos de productos electrónicos.
2.Señale algunas de las empresas con mejores resultados
en 6y comente sus alcances.
En Latinoamérica la empresa MABE es una de las organizaciones que ha logrado conformar uno de los programas Seis Sigmamás exitosos, así como Motorola, GE y Allied Signal


3. ¿Quién fue Jack Welch y qué papel desempeñó en la
iniciativa 6?
Jack Welch fue presidente de General Electric en 1995. Encabezo de maneraentusiasta y firme el programa de Seis Sigma en su organización.

4. Comente algunas de las características o principios
más importantes de 6.
1) Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo: laestrategia debe ser comprendida y apoyada desde los niveles altos de la dirección de la organización hacia los niveles bajos.
2) Seis Sigma se apoya en una estructura directiva que incluye gente detiempo completo: las forma de manifestar el compromiso por Seis Sigma es creando una estructura directivas que integre lideres de negocio, proyectos, expertos y facilitadores.
3) Entrenamiento: detallael tipo de capacitación.
4) Acreditación: proceso de acreditación de cada actor.
5) Orientada al cliente y con enfoque a los clientes: todos los procesos cumplan con los requerimientos.
6) SeisSigma se dirige con datos: los datos son necesarios para identificar variable.
7) Seis Sigma se apoya en una metodología robusta: los datos por si solos no resuelven los problemas.
8) Seis Sigma seapoya en entrenamiento para todos: capacitación para los actores.
9) Los proyectos realmente generan ahorros o aumentos en ventas
10) El trabajo por Seis Sigma se reconoce: se sostiene a lo largo...