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Visitas guiadas, ¿qué son?: Consiste en conducir a un grupo de personas por todas las áreas de servicio de el lugar visitado (museo, biblioteca pública, acuario, etc) explicando de manerasencilla y amena qué es lo que hay allí, o qué es lo que se hace y/o elabora. Desarrollo de la visita guiada: •Bienvenida: En la entrada se saluda al grupo y se presenta al empleado (Cómo se llama,cuáles son sus actividades dentro de el establecimiento); se especifican las reglas del lugar, se describe el lugar, se destacan los señalamientos de ubicación, carteles de instrucción yletreros de comportamiento. •Primer Recorrido: Se guía al grupo en un recorrido por las principales salas (De mayor importancia o las que son más visitadas), Se explica cada una y el material queallí se encuentre. •Dinámica de descanso: En este espacio se hace un ejercicio breve que tiene como objetico hacer una pausa en el recorrido y generar un clima de relajación. • Segundo recorrido:Se visita el resto de las áreas y se explican los servicios adicionales que existan en el lugar (si es que los tiene) explicando brevemente quién o para qué se utilizan, sus características ylos requisitos para hacer uso de ellos. •Despedida: Se agradece a los participantes su visita obsequiándoles un objeto promocional que contenga los datos del lugar (folleto, separador,tríptico); además se les invita a que comenten sus impresiones y a que regresen pronto. Personal responsable de la visita guiada: El personal responsable de la visita guiada es el empleado que labora enla empresa/lugar al que se va; él es quién mejor conoce el funcionamiento del lugar y sus servicios y quién transmitirá todos estos conocimientos al grupo que asista a la visita. Asimismo, esla persona a la que los usuarios acuden buscando información; por ello su imagen y su actitud es muy importante para facilitar a los usuarios el acercamiento al lugar visitado y sus servicios.