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Introduccion

El termino de mobbing fue introducido por primera ves por el psicólogo sueco Heiz Leymann 1984, para referirse a una situación de “terror psicológico en el trabajo, que implica una comunicación hostil y moral, dirigida de manera sistemática por una o varias personas, casi siempre contra una persona que se siente acorralada en una posición débil y a la defensiva”.Se trata de un fenómeno que afecta especialmente a los empleados de un sector publico (destacando los profesionales de sanidad, los de los servicios sociales, los hospitalarios, los de enseñanza y los postales) en el que frecuentemente los agresores son empleados jóvenes que maltratan a empleados mayores de 40 años.

Definición de Mobbing

Existen múltiplesdefiniciones del denominado indistintamente acoso laboral, acoso moral en el trabajo o mobbing. Personalmente, consideramos que este término está muy sobrado de definiciones y muy falto de explicaciones. Por mejor decir: el problema que suele surgir a la hora de aproximarnos a esta muchas veces terrible realidad presente en tantas y tantas empresas, administraciones públicas y entidades sin ánimo de lucro(no olvidemos éstas últimas porque, en contra de lo que pudiera inicialmente parecer, son lugares muy propensos a prácticas de hostigamiento en el entorno laboral) suele ser que sobran los intentos de definir en unas breves líneas lo que entendemos por acoso y echamos muchas veces en falta una explicación precisa de cuando nos encontramos ante un acoso y cuando frente a otra cosa que no por nollamarse mobbing deja de poder ser igual o más dañina para la salud del trabajador que aquél.
La Union Eurpea lo ha definido, en Mayo del 2001, como “acoso moral en el trabajo”, y lo ha descrito como “comportamiento negativo entre compañeros o entre superiores e inferiores jerárquicos, a causa del cual el afectado es objeto de acoso y ataques sistemáticos durante mucho tiempo, de mododirecto o indirecto, por parte de una o mas personas con el objetivo y/o efecto de hacerle vacio”.

Formas habituales de agresión psicológicas en el Mobbing

• Mentiras y calumnias sobre la victima.
• Descalificación, humillación y ridiculización publica.
• Exposición de la victima a criticas del grupo.
• Referirse a la victima utilizando motes.
• Utilización de sarcasmos, indirectas,insinuaciones, sin terminar de expresarse directamente.
• Miradas de desprecios.
• Ignorar a la victima.
• No saludarla.
• No sentarse a su lado.
• No mirarla a la cara cuando se le habla.
• Impedir que ella lidere una conversación.
• Injustificar cada comentario que la victima efectué.
• Esconderle información a la victima.
• Dar información contradictoria con tal de inducir aerror.
• No convocarla a reuniones.
• Impedir la comunicación o expresión con el grupo con el fin de aislar a la victima.
• Asignación de tareas insignificantes o humillantes para el grado de preparación de la victima.
• Amenazas verbales o por escritos.
• Dejarle de asignar tareas.
• Darles tareas sin sentido.
• Comentarios de su vida personal.
• Interrumpir de forma constante laconversación de la victima.
• No ofrecerle ningún lugar en los momentos de esparcimiento.
• Desacreditar sus valores éticos y morales.

Las fases del mobbing son varias:
• Fase 0: La seducción.
Sin esta fase no puede darse el acoso. En esta fase el acosador aún no ha manifestado su gran potencial violento. Normalmente, la seducción va dirigida a la víctima, pero en ocasiones estádestinada al entorno próximo de la victima y puede quedar enmascarada.
• Fase 1: El conflicto
La mayoría de expertos definen el mobbing a partir de esta fase. Una mala resolución del conflicto es lo que lleva al acoso laboral. Algunas veces, es tan corto el espacio de tiempo que separa "el conflicto" del "acoso" que se solapan.
• Fase 2: Acoso Moral en el trabajo
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