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ETICA PROFESIONAL
Establecer políticas de ética profesional aplicadas al servicio al cliente.

* Servicio al cliente
La actividad profesional sólo es buena en el sentido moral si se poneal servicio del cliente o usuario

* Responsabilidad social
El profesional asume el compromiso de responder al cliente o usuario por el servicio que se le presta.

* Solidaridad
Lasrelaciones de respeto y colaboración que se establecen entre los miembros de la misma profesión, con el fin de ayudarse y evitar perjudicarse unos a otros

* Compromiso público
De observarlas normas morales que la agremiación juzga necesarias para el logro de un ejercicio profesional irreprochable.

* Confiabilidad
Para lograr una conciencia ética profesional biendesarrollada es que se establecen los cánones o códigos de ética. En éstos se concentran los valores organizacionales, base en que todo trabajador deberá orientar su comportamiento, y se establecen normas odirectrices para hacer cumplir los deberes de su profesión.

Hay tres factores generales que influyen en el individuo al tomar decisiones éticas o antiéticas, los cuales son:

* Valoresindividuales
La actitud, experiencias y conocimientos del individuo y de la cultura en que se encuentra le ayudará a determinar qué es lo correcto o incorrecto de una acción

* Comportamiento y valoresde otros
Las influencias buenas o malas de personas importantes en la vida del individuo, tales como los padres, amigos, compañeros, maestros, supervisores, líderes políticos y religiosos leorientarán su comportamiento al tomar una decisión.

* Código oficial de ética
Este código rige el comportamiento ético del individuo, mientras que sin él podría tomar decisiones antiéticas.honestidad, integridad, conducta, responsabilidad, respeto y una serie de valores que definen nuestra actitud ante los demás y nuestro entorno. Cada uno de estos valores son primordiales para...