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La ciudad de Osorno se encuentra ubicada en la décima región de Los Lagos, cuenta con una población de 223.894 habitantes según el último CENSO del año 2012.
Esta cuenta con múltiples servicios,entres ellos el servicio de Salud, educación, seguridad, entres otros. En esta ocasión nos enfocaremos en el área de salud, específicamente al Hospital Base San José de Osorno, que al igual que losservicios antes mencionados no se encuentra libre del fenómeno de la blanquedad, el cuál consiste en ocultar lo negativo mediante la exageración de una cosa positiva o bien percibida por la ciudadanía.Como sabemos este servicio ha de ser muy criticado por diferentes cosas, como la falta de personal, atención, entre otros. Un ejemplo claro donde se puede apreciar el concepto de blanquedad es sitomamos el punto A con el punto B, siendo el punto A la infraestructura y el punto B el personal, llegamos a la conclusión que el punto de referencia A aprehende al segundo punto de referencia, ocultadolo ocurrido en el interior, es decir, el edificio es moderno con tecnología de punta, pero todo esto con un personal que muchas veces no tiene la empatía necesaria para atender al publico que sedirige a estas dependencias lo que se traduce en una mala atención.
Según datos recabados en el colegio un 100% de los encuestados sienten algún tipo de molestia ante este servicio, todos concuerdan conque existe el proceso de blanquedad en dicho lugar. A continuación daremos a conocer las opiniones de algunas de las personas encuestadas:
“El servicio es malo porque amontonan gente y no atiendennunca, a la entra hay un cartel en el cual se ve el grado de urgencia del paciente y en cuantas hora debe ser atendido, sin embargo este no se respeta, ya que se hace uso del pituto, debe haber un cambiode personal ya que se aprovechan de las personas mas humildes y sin para hacer valer sus derechos” (Valeria Vidal, inspectora Colegio Santa Marta Osorno)
“La infraestructura es muy buena, pero la...