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Taller Formativo

Realizar informe con las siguientes preguntas
1) ¿Cuál es la importancia de la imagen corporativa?
La imagen de una empresa está determinada por lo que el público piensa deella y para que este pensamiento sea positivo se debe plantear una clara estrategia de comunicación que involucre a todos los estamentos de la misma.

2) ¿Cuál es la importancia de las relacioneshumanas del S.A.C?
Satisfacer las necesidades del consumidor, o simplemente se preocupan por empujarles un producto, aunque no se ajuste a las expectativas, pero que van a producirles una venta y, enconsecuencia, va a poner algo de dinero en sus bolsillos

3) Investigue la pauta de acción del S.A.C general.
“no hay ningún campo que dependa mas de las relaciones humanas que el servicio al cliente”.*Las malas relaciones humanas pueden tener efectos negativos sobre el proceso de servicio al cliente.
*Evitar o neutralizar discusiones 
*Es importante para tratar a las personas con cortesía yrespeto 
*Llevarse bien con los demás 
* Crean ambientes armoniosos.
*suministrar información 
*brindar una buena comunicación 
*permite conocer las necesidades de los clientes o miembros de lasempresas

4) ¿Qué relación tiene nuestra expresión corporal en nuestra expresión oral?
La expresión corporal y oral se refiere al movimiento, con el propósito de favorecer los procesos deaprendizaje, estructurar el esquema corporal, mejorar la comunicación y desarrollar la creatividad.





5) Investigue una empresa y explique cuáles son sus pautas o protocolos en el S.A.C

Movistar:Telefónica en Chile forma parte de Telefónica S.A., una de las compañías más importantes a nivel mundial y referente en el sector de las comunicaciones, con presencia en 26 países y 288 millones deaccesos a clientes. 

En Chile provee de servicios de telefonía móvil y fija, de internet banda ancha y de televisión digital, con presencia en el 100% de las comunas del país. 

Sus operaciones...