hola
Es el conjunto de bienes y servicios puestos a disposición del usuario en un destino determinado. Está compuesto por:
Los recursos turísticos.
Los atractivosturísticos.
La planta turística.
Los servicios complementarios.
Los medios de transporte.
La infraestructura básica.
Características de los productos turísticos:
Conceptualizamos elproducto turístico observando las diferencias existentes entre éste y el producto en general:
1. INTANGIBILIDAD:
En cuanto a servicio que es, tiene una parte importante de elementosintangibles, pero también posee partes tangibles. Dada la importancia de la parte intangible, para aplicar las técnicas del marketing a los servicios, éstos se tienen que tangibilizar. Una consecuenciadirecta de la intangibilidad es que no se puede transmitir la propiedad de los productos turísticos, sino que lo que se transmite es su uso y como mucho la posesión, y en ocasiones ni siquiera seposee caducidad.
2. CADUCIDAD:
Los productos turísticos no son almacenables, por lo que o se consumen en el momento programado o se pierden. Esta caducidad, afecta a la industria hotelerade forma que se debe optar, por vender a ritmo de mercado, -vender directamente al público-, o vender con antelación, -a través de intermediarios-. Precisamente, el overbooking es unaconsecuencia de la caducidad. Por lo tanto la caducidad de los servicios turísticos es una característica inherente a los mismos que se debe tener presente, e intentar contrarrestar.
2.INSEPARABILIDAD:
Usualmente se da la simultaneidad entre la producción y el consumo, es decir no se pueden separar de las personas encargadas de su prestación, por eso se dice que esta relación personalhace que cada producción sea única.
3. HETEROGENEIDAD: El producto turístico es un conjunto complejo de presentaciones, en su presentación interviene diferentes agentes productivos.
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