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Defensa del Consumidor Costa Rica
Comercio justo y solidario, información y competencia, son conceptos claves que deben ser tomados en consideración por cualquier consumidor para velar porsus legítimos intereses, por el correcto ejercicio de sus derechos y por el respeto por sus responsabilidades.
En 1985 la Organización de Naciones Unidas emitió la declaración 39/248, enla cual establece las directrices marco que deben cumplir los gobiernos adscritos, para velar por los derechos de los consumidores.
No es sino hasta 1995, 10 años después que el Gobierno deCosta Rica, promulga la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, en la cual se establecen los derechos de los consumidores y las obligaciones de loscomerciantes, de manera que las reglas del comercio se establezcan de manera clara en virtud del respeto de los derechos de la población consumidora nacional.
Derechos de los consumidores en CostaRica:
Los siguientes corresponden a los derechos contemplados en el artículo 32 de la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor del 19 de enero de 1995. Elcual establece que los consumidores tienen derecho a:
La protección contra los riesgos que puedan afectar su salud, su seguridad y el medio ambiente.
La protección de sus legítimos intereseseconómicos y sociales.
El acceso a una información, veraz y oportuna, sobre los diferentes bienes y servicios, con especificación correcta de cantidad, características, composición, calidad yprecio.
La educación y la divulgación sobre el consumo adecuado de bienes o servicios, que aseguren la libertad de escogencia y la igualdad en la contratación.
Servicios que ofreceDenuncias.
Publicidad.
Capacitación.
Monitoreo legislativo.
Estudios de impacto al consumo
















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