hola

I. INDICADORES DE GESTIÓN
1. Ratios
2. Políticas
3. Normas y Restricciones

03
04
04

I. PROYECTOS INSTITUCIONALES
1. Apertura de Nuevas Agencias en Lima y Sicuani
2. Red de Cajeros Automáticos
3. Plan de Riesgos de Operación
4. Cajanet
5. Programa de Gestión y Administración de Empresas - ESAN

04
06
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11

II. PROYECTOS POR ÁREA ADMINISTRATIVA
1. Informática.1.1.Sistema SORFY
1.2. Mejoramiento de las Comunicaciones
1.3. Fortalecimiento del Sistema Administrativo

13
13
14

2. Logística.-

2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.

Proyectos Actuales
Análisis Comparativo de Cuentas de Gasto 2003
Procesos de Selección
Administración de Adjudicaciones
Índices de Rentabilidad

3. Marketing.-

3.1. Ejes de Campañas Comunicacionales por Producto
3.2.Reforzamiento de la Imagen Institucional
3.3. Ratios de Gestión

21
22
24

4. Personal.-

4.1.
4.2.
4.3.
4.4.

25
25
27
29

Compensaciones y Beneficios
Desarrollo
Bienestar
Indicadores de Gestión

15
15
17
18
20

5. Inv. y Desarrollo.- 5.1. Estudios de Mercado
5.2. Elaboración de Proyectos Especiales

30
31

6. Seguridad.-

33
33
34
34
34

6.1.
6.2.
6.3.6.4.
6.5.

Centro de Control de Seguridad
Adecuación de Infraestructura
Integración al Programa de Seguridad Bancaria
Nuevo Esquema de Seguridad
Implementación del Sistema de Aperturas Remotas

G E S T I Ó N A D M I N I S T R AT I VA C M A C A R E Q U I PA 2 0 0 3

05

I.

PROYECTOS INSTITUCIONALES

1.

APERTURA DE NUEVAS AGENCIAS EN LIMA Y SICUANI

Agencia Sicuani

AgenciaLima

1.1. Área de Informática.- Instalación y configuración de:
. istemas de comunicación con Sede Central.
Servidor de datos y replicación de la información.
Computadoras de atención en ventanilla.
Sistema de central telefónica.
Sala de Cómputo.
C onfiguración de los sistemas:
OFIBAN: Sistema financiero.
F INCA: Sistema administrativo.
C onfiguración de sistemas de seguridad:
Windows 2000 ISA.
Antivirus.

Tiempo de implementación - 1 mes

Agencia Lima

1
.2.Á rea de Logística.B
E
E
E

úsqueda de locales.
Tiempo de implementación - 3 mes
xoneración de procesos de selección para alquiler de locales.
jecución de obras civiles para la adecuación de locales.
jecución de instalaciones eléctricas, sanitarias, data y comunicaciones, alarmas, bóvedas, blindajes,aire
condicionado, letreros (interiores y exteriores), etc.
E laboración de procesos de selección para la adquisición de mobiliario, equipos, instalaciones y servicios
e cada oficina.
P rocesos de selección para campañas publicitarias diseñadas por el Área de Marketing.

G E S T I Ó N A D M I N I S T R AT I VA C M A C A R E Q U I PA 2 0 0 3

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1.3. Área de Marketing.-

Concepción delas campañas de lanzamiento.
Selección de agencia de publicidad.
Selección de empresas de manejo de medios.
Armado de conferencias de prensa.
Cocktailes de inauguración.
Decoración y ambientación de oficinas.
Publicidad radial.
Publicación de notas de prensa y entrevistas en los principales medios
de comunicación.

1.4. Área de Personal.- Proceso de selección y capacitación de nuevopersonal (6 meses).
- Promoción de administradores y analistas seniors de mayor experiencia.
- Esparcimiento y eventos según calendario.
1.5. Área de Investigación y Desarrollo.- Estudios de factibilidad de expansión de oficinas especiales en la ciudad de Lima.
1.6. Área de Seguridad.- Implementación en la agencia de Lima de un sistema de grabación digital de última tecnología, que
permite laobservación en forma remota - CCTV.
- Instalación de un nuevo sistema de protección electrónica (alarmas) que se encuentra preparado para
emitir señales a través de la red, llevando a cero el costo por llamadas telefónicas, adicionalmente
cuenta con nuevos controles:
. Tarjeta "Timer" de control de bóveda. Número de aperturas de bóveda, tiempo de apertura, 1ra.
apertura.
. Inicio y término de...