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Investigación de la Implementación del ERP en la Empresa
PROYECTO FINAL
MATERIA: ERP
1. INDICE
2. INTRODUCCIÓN (COMO CONTRATAMOS LA EMPRESA, LE OFRECIMOS EL SOFTWARE QUE DESCARGAMOS, LE OFRECIMOS POR LAS SIGUIENTES OPCIONES, NO TENIAN REGISTRADO SUS CLIENTES, ETC)
3. OBJETIVOS, OBJETIVOS ESPECIFICOS.
4. DETERMINACION
5. JUSTIFICACION
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La información y el apoyo que brindan lossistemas de información son parte integral de
nuestra sociedad. Los avances tecnológicos, la cada vez mayor omnipresencia de internet
en la vida cotidiana, hacen que la sociedad sea denominada una sociedad global de la
información. Las empresas no son ajenas a la necesidad de manejar información interna y
externa, a mejorar la calidad de la información que generan y procesan, a estar al díaen
la utilización de las herramientas informáticas que pueden generar una mejor utilización
de los recursos y a la posibilidad de atraer tanto nuevos clientes como mercados.

Las empresas en todo el mundo invierten altas sumas en la implantación de sistemas de
información sobre los cuales se espera un retorno significativo en beneficios tangibles e
intangibles. Tal vez uno de los máspolémicos sistemas de información son los
denominados sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) por su elevado costo y por la
alta posibilidad de fracaso en el proceso de implantación. Este proceso implica para la
empresa el rediseño de procesos, una labor de adaptación de los empleados a sus
nuevas funciones y un cambio de mentalidad en toda la compañía. Las experiencias a
nivelmundial hablan de excepcionales casos de éxito como de estruendosos fracasos.

Las empresas colombianas no han sido ajenas a la adopción de esta clase de sistemas
de información y es por esto que el objetivo de este trabajo es establecer, mediante el
método de estudio de caso, los beneficios tangibles que para las empresas colombianas
puede generar la implantación de un sistema ERP.CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO

1.1. LA INFORMACIÓN

Se define información como “todo dato sensorial que sirve para reducir el nivel de
incertidumbre o reforzar el nivel de certidumbre ya existente”
1
, también se define como “la
transmisión a un ser consciente de una idea, una significación, por medio de un mensaje
más o menos convencional y por un soporte espacio tiempo”
2
. Tambiénpuede ser la
significación que el hombre atribuye a los datos por medio de convenciones conocidas,
utilizadas en su representación numérica, alfabética, de carácter diverso o por el lenguaje
usual3
.

El hombre ha tenido desde siempre la necesidad de realizar cálculos mecánicos. Los
principales hitos en la satisfacción de esta necesidad inician con la invención del ábaco en
China,cinco mil años antes de Cristo4
; posteriormente con la regla de cálculo atribuida a
John Napier en el siglo XVI, la calculadora de Pascal desarrollada en 1642, el sistema de
tarjetas perforadas para procesar datos de Herman Hollerith en 18805
, la máquina
diferencial para solucionar problemas matemáticos complejos de Charles Babagge,
creada en el siglo XIX, que incluía como flujo deentrada tarjetas perforadas, una memoria
para almacenar datos, un procesador que efectuaba las operaciones matemáticas y una

1
RODRIGO ALSINA, Miquel. Teorías de la comunicación. Publicacions de la Universitat Jaume 1. Barcelona.
2001. Página 39
2
ALONSO RIVAS, Gonzalo. Auditoría informática. Ediciones Diaz de Santos S.A.. Madrid. 1988.Página 1
3
ALONSO RIVAS, Gonzalo. Ídem.
4PEREZ HERNÁNDEZ, María Gabriela, DUARTE, Abraham. La Informática, presente y futuro de la Sociedad;
Editorial DYKINSON, Madrid, 2006. Página 29
5
V.K., Jain, Basic computer Programming, Pustak Mahal Publishers, 1995, Delhi. página 11 3

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. Más tarde, con el desarrollo de los tubos de vacío, aparecen en 1943 el
Colossus que fue utilizado para decodificar mensajes de radio...