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caso práctico 1
Manejo de formas en las organizaciones Caso. Instrumental Teknión S.A. de C.V.: Información para operar
GERENCIA DE OPERACIONES
Universidad Latina de PanamáGerencia de Operaciones
Caso Práctico: Instrumental Teknión S.A. de C.V.
Segundo Cuatrimestre 2014


Integrantes:
Aurelio Rangel
Alex Gómez
Jaime Ponce
Rafael Beltran
Nicole PáezProfesor:
Ambrosino Salvatore




Fecha de entrega:
16 de julio, 2014.


Contenido



1. Formule una propuesta específica para resolver la situación de la empresa.

La situation quepresenta Instrumental Teknión S.A. de C.V requiere de un Plan de Emergencia en tres niveles de gestión:
(A) Nivel Estratégico
(B) Nivel Táctico-Operativo (procesos y Tecnología)
(C) Nivel Operativo(gente)

(A) Nivel Estratégico
A este nivel estratégico, Instrumental Teknión S.A. de C.V debe revisar su declaración estratégica (Misión y Visión), los macro-procesos estratégicos y la estructuraorganizativa.
Se necesita la intervención-construcción (evaluación, assessment & Coaching) del equipo estratégico-táctico para que se alinee con la declaración estratégica y trabajen en equipo paraformular iniciativas en cada unidad administrativa con visión sistémica.
(B) Nivel Táctico-Operativo
A este nivel se requiere que los líderes de todas las unidades administrativas definan iniciativas pararevisar en forma independiente y en conjunto los procesos, formularios (entregables) y los acuerdo de servicio internos. En este sentido los proyectos prioritarios son:
a. Revisión y certificaciónmetodológica de los procesos medulares del negocio.
b. Definición y estandarización de la imagen corporativa: logotipo, mensajes, medios y un manual de uso.
c. Definir para toda la organización losfactores claves de éxito como principales criterios para tomar decisiones y priorizar el trabajo de cada área y del personal operativo.
d. Crear un diccionario de datos como la semilla del futuro...