Hola
Páginas: 4 (757 palabras)
Publicado: 26 de septiembre de 2012
conceptos básicos de
venta
“Los consumidores no están comprando lo que nosotros pensamos que les estamos vendiendo”. Peter Drucker
¿Dónde comenzamos?
¿Qué es la venta?
La venta esun proceso organizado orientado a potenciar la relación vendedor/cliente con el fin persuadirle para obtener los productos de la empresa.
¿Qué es un vendedor?
Un vendedor es aquella personaque tiene encomendada la venta de los productos o servicios de una compañía.
Y, ¿la venta personal?
Se dice que:
Venta personal es el arte de persuadir a las personas para comprar lo queno quieren ni necesitan en mas de lo que vale.
¿De verdad crees eso?
Coincidimos más bien en:
Es una actividad empresarial de persona a persona, en la que un vendedor descubre y satisfacelas necesidades de un comprador, para ventaja mutua y duradera.
Evolución de la venta personal
11
Desde los inicios de la humanidad las ventas han formado una parte esencial de nosotros.
1 Ha habido dos formas de obtener algo de otro ser humano:
Por la fuerza o Mediante la negociación
Evolución de la venta personal
Producción Periodo Objetivo Antes de 1930 Hacer ventasVentas De 1930 a 1960 Hacer ventas Marketing De 1960 a 1990 Satisfacer las necesidades del cliente Necesidades a corto plazo del cliente Resolver problemas Adaptar las ofertas disponibles a lasnecesidades del comprador Sociedad Después de 1990 Construir relaciones Necesidades a largo plazo del cliente y del vendedor Creador de valor Crear nuevas alternativas, adaptar necesidades del comprador conlas posibilidades del vendedor
Orientación
Necesidades a corto plazo del vendedor Proveedor Tomar pedidos, entregar mercancía
Necesidades a corto plazo del vendedor Persuasor Convencer enforma agresiva para que les compren sus productos
Función del vendedor Actividades del vendedor
las 4 "P“ s de la mercadotecnia
Mezcla de Mercadotecnia
Producto
Variedad Calidad Diseño...
venta
“Los consumidores no están comprando lo que nosotros pensamos que les estamos vendiendo”. Peter Drucker
¿Dónde comenzamos?
¿Qué es la venta?
La venta esun proceso organizado orientado a potenciar la relación vendedor/cliente con el fin persuadirle para obtener los productos de la empresa.
¿Qué es un vendedor?
Un vendedor es aquella personaque tiene encomendada la venta de los productos o servicios de una compañía.
Y, ¿la venta personal?
Se dice que:
Venta personal es el arte de persuadir a las personas para comprar lo queno quieren ni necesitan en mas de lo que vale.
¿De verdad crees eso?
Coincidimos más bien en:
Es una actividad empresarial de persona a persona, en la que un vendedor descubre y satisfacelas necesidades de un comprador, para ventaja mutua y duradera.
Evolución de la venta personal
11
Desde los inicios de la humanidad las ventas han formado una parte esencial de nosotros.
1 Ha habido dos formas de obtener algo de otro ser humano:
Por la fuerza o Mediante la negociación
Evolución de la venta personal
Producción Periodo Objetivo Antes de 1930 Hacer ventasVentas De 1930 a 1960 Hacer ventas Marketing De 1960 a 1990 Satisfacer las necesidades del cliente Necesidades a corto plazo del cliente Resolver problemas Adaptar las ofertas disponibles a lasnecesidades del comprador Sociedad Después de 1990 Construir relaciones Necesidades a largo plazo del cliente y del vendedor Creador de valor Crear nuevas alternativas, adaptar necesidades del comprador conlas posibilidades del vendedor
Orientación
Necesidades a corto plazo del vendedor Proveedor Tomar pedidos, entregar mercancía
Necesidades a corto plazo del vendedor Persuasor Convencer enforma agresiva para que les compren sus productos
Función del vendedor Actividades del vendedor
las 4 "P“ s de la mercadotecnia
Mezcla de Mercadotecnia
Producto
Variedad Calidad Diseño...
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