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“PROYECCTO DE ADMINISTRACION SOBRE LA PAPELERIA OASIS”

MAESTRA: ABDIELA HERNANDES.

NOMBRE: SARA JAEL GARZA OLMOS.

ESPECIALIDAD: ENFERMERIA.

GRADO & GURPO: 4º “J”

ESCUELA: CETIS 22.1.- Planeación estratégica.
Misión:
Proporcionar los productos en un área de influencia comercial.
Ofrecer servicios, como ciber.
Dar un servicio a las personas de la comunidad.
Visión:Tener una buena influencia en el mercado.
Tener un buen abastecimiento de productos.
Objetivos:
La calidad de los productos sean las necesarias para su uso.
Que el costo sea el que se maneja enel mercado.
Políticas:
Atender con amabilidad.
Tener la destreza para atender al cliente.
Cumplir el horario de trabajo.
Tener un buen aseó.
Estrategias:
Ser respetuoso.
Tener ofertas.
Buensurtido de productos.
Otorgar un servicio a domicilió.
Tener un control de compra-ventas.
Valores:
Honradez.
Respeto.
Eficiencia.
Eficacia.
Disciplina.
Dialogo.
Análisis FODA:
Tiene unbuen abastecimiento.
Tiene mucha clientela.
No tiene atención adecuada.
2. Organigramas:
Gerente – Administrador.
Empleado de atención al cliente – Mantenimiento.

3.- Planificación de recursoshumanos:
Reclutamiento:
En caso necesario el gerente de la papelería pondrá anuncio en el periódico o cartel en el que se solicite quien atienda la papelería.
Selección del personal:
Solicitud deempleo.
Entrevista, se recaba información personal: antecedentes de trabajo, nivel de estudios, facilidad de horarios.
Prueba de habilidades: en la papelería se busca a alguien que tenga buenapresentación y que sea amable con los clientes.

4.- Marco Legal:
Persona física:
Capaz de contraer obligaciones y ejercer derechos.
5.- Marco Fiscal:
Permiso de acienda.
Permiso de salubridad.6.- Aspecto laboral:
Contrato de trabajo:
El horario de trabajo es de lunes a sábado de 9:00 a 8:00 con hora de comida.
El salario varia si es medio tiempo o tiempo completo.
Reglamento de...