Hola
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Publicado: 29 de octubre de 2012
Increíble: Supermercado vendía jugo a $9 el litro
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En una medida que no favoreció a sus clientes, uno de los locales de la cadena Jumbo en Los Ángeles No quiso respetar el precioanunciado por error a sus clientes de $9 la botella de 1.5 litros de néctar.
La controversial bebida tenía un precio de $930 el litro y por razones que el supermercado investiga el letrero el cual haciareferencia del valor del producto se encontraba modificado a $9 el litro.
El problema ocurrió cuando la gente quiso adquirir este producto con esta cautivante oferta, el cajero y el administradordel local se negaron a respetarla por lo que los clientes indignados decidieron en conjunto llamar a carabineros que rondaba el local, estos dijeron al llegar y percatarse del incidente basándose en losderechos del consumidor que el supermercado debía respetar el precio del anuncio, el administrador del local para evitar problemas legales tubo que respetar la inigualable oferta y vender el productoa los 5 manifestantes que hicieron gala a su legitimo derecho.
En su párrafo 5°, Artículo 18 la Ley del Cosumidor establece que "constituye infracción a las normas de la presente ley el cobro deun precio superior al exhibido, informado o publicitado".
Dicho instrumento legal establece que "el consumidor tendrá derecho a la reposición del producto o, en su defecto, a optar por labonificación de su valor en la compra de otro o por la devolución del precio que haya pagado en exceso, cuando la cantidad o el contenido neto de un producto sea inferior al indicado en el envase o empaque".Consultadas por 24horas.cl fuentes del Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, dijeron que "el precio informado se debe respetar y no se le puede cobrar ni un peso más al consumidor. Una empresaprofesional debe responder por sus errores y corregirlos inmediatamente. Si el valor de un producto fuera incorrecto o el producto no es el que se quiere ofrecer, son hechos que deben ser corregidos...
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En una medida que no favoreció a sus clientes, uno de los locales de la cadena Jumbo en Los Ángeles No quiso respetar el precioanunciado por error a sus clientes de $9 la botella de 1.5 litros de néctar.
La controversial bebida tenía un precio de $930 el litro y por razones que el supermercado investiga el letrero el cual haciareferencia del valor del producto se encontraba modificado a $9 el litro.
El problema ocurrió cuando la gente quiso adquirir este producto con esta cautivante oferta, el cajero y el administradordel local se negaron a respetarla por lo que los clientes indignados decidieron en conjunto llamar a carabineros que rondaba el local, estos dijeron al llegar y percatarse del incidente basándose en losderechos del consumidor que el supermercado debía respetar el precio del anuncio, el administrador del local para evitar problemas legales tubo que respetar la inigualable oferta y vender el productoa los 5 manifestantes que hicieron gala a su legitimo derecho.
En su párrafo 5°, Artículo 18 la Ley del Cosumidor establece que "constituye infracción a las normas de la presente ley el cobro deun precio superior al exhibido, informado o publicitado".
Dicho instrumento legal establece que "el consumidor tendrá derecho a la reposición del producto o, en su defecto, a optar por labonificación de su valor en la compra de otro o por la devolución del precio que haya pagado en exceso, cuando la cantidad o el contenido neto de un producto sea inferior al indicado en el envase o empaque".Consultadas por 24horas.cl fuentes del Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, dijeron que "el precio informado se debe respetar y no se le puede cobrar ni un peso más al consumidor. Una empresaprofesional debe responder por sus errores y corregirlos inmediatamente. Si el valor de un producto fuera incorrecto o el producto no es el que se quiere ofrecer, son hechos que deben ser corregidos...
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