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Jessica Molina Apresa

Modelo Europeo
Este modelo ha sido el primero en concebirse como un marco de referencia basado en la autoevaluación, que pone énfasis en los resultados de la organizaciónque ocupan un 15% del peso y que tiene en cuenta, tanto los criterios financieros como los no financieros. El primer premio fue para la empresa Rank Xerox en 1992. Este modelo hace un gran énfasis enasegurar la visión y misión, y ha conseguido integrar los modelos de calidad en la actividad habitual de muchas organizaciones. Las evaluaciones de EFQM muestran cuáles son las palancas de cambio queconducen a la optimización de resultados de una empresa. Un evaluador experimentado aporta unos informes externos y recomendaciones que ayudarán a la empresa a definir e implantar estrategias y aimpulsar mejoras.

Modelo americano Malcolm Baldrige
Se inició en Estados Unidos en 1987, con el objetivo de generar mayores índices de competitividad en las compañías americanas. Cientos deempresas han aplicado este modelo, muy prestigioso en su entorno. Probablemente ha sido el más extensamente aplicado. Alrededor de un millón de copias de los criterios de autoevaluación para conseguir elpremio han sido distribuidas en organizaciones. El importante énfasis en los resultados del negocio ha resultado ser un poderoso marco de referencia para asesorar la excelencia del negocio. Estemodelo ha sido uno de los grandes contribuyentes a la práctica de la autoevaluación.

Modelo japonés Deming
Este modelo se estableció en Japón en 1951, con el fin de reconocer la excelencia de unaorganización. El proceso de evaluación es riguroso y exhaustivo. En 1989, Florida Power&Light fue la primera compañía no japonesa que obtuvo el premio, que le reportó un importante reconocimiento ybeneficios. Las primeras empresas que entraban en este modelo tenían un marco de referencia ligado a fuertes beneficios financieros, altos ratios de productividad, ratios de crecimiento y liquidez....