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Mobbing
Definiciones:
El origen de la palabra Mobbing fue propuesto por el etólogo Konrad Lorenz (1973, citado en Juárez, Hernández y Ramírez, 2005), el cual en su libro On agressión (sobre la agresión), estudia el ataque de un grupo de animales pequeños gregarios acosando a un animal solitario mayor, y encuentra sorprendentes similitudes respecto al comportamiento humano, ya que estosanimales se transmitían de generación en generación las experiencias y tradiciones sobre una base de unión colectiva como base de fuerza. Si un animal de otro clan pasaba cerca de otra comunidad de animales, los miembros de la comunidad lo atacaban con agresividad, el otro animal quedaba por lo general paralizado, asustado e indefenso.
Por otra parte, Heinz Leymann (1996, citado en Justicia, Benítezy Fernández, 2006), a principios de los 80, estudio ciertas conductas de agresión que eran muy comunes entre los niños como la comunicación hostil y sin ética, dirigida de manera sistemática, por uno o varios individuos, contra otro, que es arrastrado así a una posición de indefensión y desvalimiento, y activamente mantenido en ella, sostenido por medio de continuas actividades de hostigamiento;estas acciones ocurren al menos una vez a la semana y durante un periodo de al menos seis meses de duración. Así mismo observo en ellos algunas conductas como: quitar algunas pertenencias, arruinar la comida, avergonzar o burlar, obligar a realizar cosas en contra de la voluntad, maltratar cosas y lastimar entre otras, a esta serie de conductas él las identifico, como lo haría instintivamenteLorenz (1973), Mobbing ( que es la intimidación); la cual se reconoce como un fenómeno de abuso psicológico que se extiende hasta la edad adulta con repercusiones graves en la salud, la calidad de vida y la integridad de las personas. Leymann (1996) se centra más en el concepto de comunicación, al mobbing no lo ve tanto en aspectos de agresiones físicas o de maltrato evidente, sino más bien de unaviolencia invisible, de un ataque subterráneo.
Brodsky 1976, (citado en Gimeno Lahoz, 2001) definió el fenómeno de mobbing y lo describió como los intentos repetidos y persistentes de un individuo de atormentar o causar la incomodidad de otro individuo en el trabajo. Por otro lado, Marie France Hirigoyen (2001) define el termino de acoso moral en el trabajo como: “toda conducta abusiva que atenta,por su repetición, o sistematización a la dignidad, a la integridad física o psíquica de una persona, poniendo en peligro el empleo de esta, o degradando el clima de trabajo.”
Abajo (2006), nos menciona que el mobbing horizontal es cuando uno o mas trabajadores se ven acosados por uno o varios compañeros que ocupan puestos de similar nivel dentro de la pirámide jerárquica de la organización. Sonestas acciones llevadas a cabo entre iguales. La horizontalidad puede venir determinada por diversos factores como:
a) Por parte del acosador, una personalidad con índoles psicóticos o perversos.
b) El síndrome del cuerpo extraño, el cual se produce cuando en una organización se introduce un elemento nuevo o extraño.
c) La existencia de problemas o conflictos personales no resueltos.
d) Lascompetencias internas dentro de la organización, en esta los compañeros de trabajo son competidores dentro de la pirámide jerárquica.
e) El sentimiento de envidia.
f) Mitigar el aburrimiento, esto se refiere al encontrar una diversión, esta seria agredir a un compañero.
El mobbing descendente habla de situaciones en la cual un individuo que se encuentra en una cierta situación de poder dentro dela escala jerárquica acosa a uno o varios individuos que se encuentran subordinados a el (Abajo, 2006). Se pueden identificar cuatro bases del poder por parte del acosador:
a) Poder coercitivo, el cual se fundamenta en el miedo, en el temor a las consecuencias negativas ante la desobediencia.
b) Poder de premio, que es lo opuesto a lo anterior, en este las personas tratan de quedar bien para...