hola

center-642620Docente: Ing. Rolando Hidrogo Chavarría
Integrantes:
Karina Guadalupe Moreno Azpeitia 11231217
Nallely Guadalupe Fernández Parra 11231081
Sandra María Lira Torres 11231030
José Armando Cardoza Rodríguez 11231005

Cd. Lerdo, Durango. A 07 de Octubre del 2014
Comunicaciones unificadas con ElastixInstituto Tecnológico Superior de Lerdo
Taller de Investigación
00Docente: Ing.Rolando Hidrogo Chavarría
Integrantes:
Karina Guadalupe Moreno Azpeitia 11231217
Nallely Guadalupe Fernández Parra 11231081
Sandra María Lira Torres 11231030
José Armando Cardoza Rodríguez 11231005

Cd. Lerdo, Durango. A 07 de Octubre del 2014
Comunicaciones unificadas con ElastixInstituto Tecnológico Superior de Lerdo
Taller de Investigación


INDICE GENERAL. Pág.
CAPÍTULO IDescripción del Problema…………………….3
Objetivos…………………….52.1 Objetivo general
2.2 Objetivos específicos
Alcances y limitaciones…………………….7 3.1 Alcances3.2 Limitaciones
Justificación…………………….94.1 Conveniencia4.2 Relevancia social4.3 Implicaciones prácticas
Conclusión…………………….11
CAPÍTULO II
Marco Teórico…………………….5
¿Qué es un Sistema de Comunicaciones?
Importancia
Características
Voz sobre IP¿Cómo funciona?
Protocolos de VoIPSIP
IAX
H.323
MGCP
SCCP
Fax para las comunicaciones
¿Por qué seguirlo usando?
Fax en ambientes de VoIP
Mensajería instantánea
¿Cómo funciona?
Protocolos de conexión
AIMYahooBonjourICQ
IRCMXitSILC
XMPP
Correo electrónico
Protocolos
SMTP
POP
IMAP
Comunicaciones unificadas
6.5.1 El uso de Internet
Descripción del Problema.
Partimos del principiode que cualquier cambio realizada en la empresa debería tener como objetivo el mejoramiento de su competitividad mediante una diferenciación de sus productos o servicios con relación a los que brindan los competidores. Muchas empresas consumen sus esfuerzos en cambios que no contribuyen a mejorar su competitividad y únicamente traen frustraciones financieras, ya que para algunos de estos hantenido que solicitar crédito para adquisición de equipo.
Los problemas principales de la organización es la mala comunicación entre departamentos que se sitúan lejos de los coordinadores de dicha área por el cual se debe de implementar Elastix como medio de comunicación principal para toda la empresa pero implementar toda esta innovación tecnológica en la arquitectura de la empresa presta un fin deproblemas que podrían ser cruciales en la empresa.
Para empezar Elastix es un sistema basado en CentOS por lo cual la empresa debería de instalar en la computadora principal que manipulara la comunicación este Sistema Operativo y tener otro computador como respaldo de este servicio en caso de que se callera el principal, y dejar atrás el sistema operativo que tenía previamente instalado esascomputadoras además de conseguir adecuadamente que el hardware trabaje con dicha maquina al pie de la letra.
Además de instalar este sistema la empresa deberá de configurar todos los dispositivos encargados de la comunicación ya sea teléfonos IP, Faxes, computadora, conmutadores, etc. para que trabajen con las tecnologías Asterisk, Openfire y Postfix brindando así todo un grupo de trabajo el cualeste bien estructurado para la comunicación en toda la empresa ya sea solo en esa sucursal o en otras sucursales.
Aparte la empresa deberá montar un centro específicamente diseñado para monitorear la comunicación y restringir la vía de flujo de comunicación para que no sea usada de una forma no establecida por la empresa para lo cual Elastix cuenta con un módulo de Call Center para ver todo eltráfico de comunicación.
Por otro lado se puede llegar el caso en el cual se deba de actualizar los equipos lo cual puede ser un proceso muy complicado. El gerente de TI tiene la misión de justificar ante el negocio un gran gasto en tecnología cuando, de alguna manera, la actual está rindiendo. Sin embargo, llegará un momento en el cual los equipos y el software queden obsoletos y toque actualizar...