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CENTRO DE ESTUDIOS TÉCNICOS EN ADMINISTRACIÓN,
COMPUTACIÓN Y SECRETARIALES.

AUTO TEXTO

ADMISNISTRACION DE RECURSOS HUMANOS


LOS OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

Una disciplina especifica.

Dentro de los estudios de la Admón. General se señala que el personal- el elemento humano -, es el común denominador de la eficiencia de todos los demás factores, ya que estos sonoperados por hombres. Por ello, la ayuda y actitud del personal, condiciona los resultados que se obtengan en todos los demás aspectos: producción de bienes o servicios, ventas, financias, compras, registros, conservación y aun en la admón. General. Los mejores capitales, las mejores maquinarias, los mejores sistemas, sirven de poco si son manejados con apatía o desgano, o, lo que es peor, en plande no utilizarlos bien, o aun destruirlos, por descontento del personal.

El factor humano influye de tal manera en la admón. General, que Appley ha llegado a decir que la admón.. General, es identificada con la admón. Personal (Management is Personnel Administration.

Lo anterior quedo comprobado, inclusive en forma experimental, por los experimentos de la Escuela de Negocios de laUniversidad de Harvard realizo en la Western Electric Company, y que son conocidos con el nombre de Experimentos de la Hawthorne: A partir de ellos surgió la disciplina, criterio o enfoque conocido como “Relaciones Humanas”. Ponemos como apéndice, al final de este capitulo, una síntesis de los experimentos realizados.

Consideramos que, no obstante su importancia, no debe identificarse la Admón..Personal con la Admón.. General, ya que si bien como fenómeno administrativo tiene elementos comunes con esta, y por su especial trascendencia, la Admón.. de Personal se encuentra ligada a cualquiera de los demás campos administrativos, tiene, no obstante, características, reglas y técnicas completamente especificas.


Sus diversas denominaciones.

Él termino de “Relaciones Humanas”, esincompleto e impreciso a nuestro juicio: relaciones humanas son también las que hay entre padres e hijos, entre amigos, entre esposos, etc. Ni siquiera seria suficientemente connotativo hablar de Relaciones Humanas en el seno de la empresa, puesto que también existen dentro de ella relaciones jurídicas, económicas y sociales, las que, aunque tengan puntos de contacto con las que estudiaremos, nose identifican con ellas. Por el énfasis que tiene lo humano en la primera parte de nuestro materia, nosotros emplearemos estos términos como designación de ella, por contraposición a la segunda: “Sueldos y Salarios”.

A nuestro juicio, él termino más preciso es a la “Admón.. de Personal”, ya que este señala él genero próximo –Admón.- y la diferencia especifica –de Personal- que correspondena estas disciplina.

Se ha popularizado también llamarla “Relaciones Industriales”. A primera vista puede comprenderse que el termino es demasiado estrecho; Propiamente hablando, en español solo comprendería las relaciones que hay en empresas fabriles o manufacturas, quedando fuera de ellas los problemas de Admón.. de Personal en comercios, bancos, servicios y cualquier otra actividad queno sea industrial. De hecho se trata de la traducción literal del termino ingles “Industrial Relations”. Pero como observan Pigors y Myrers, en Estados Unidos el termino “Industrial” significa “industria privada”, o quizás mas bien empresa; recordemos el concepto de Training Within Industry. Por la influencia americana, se da a veces el caso de que en un departamento de personal, cuando estalocalizado en los más altos niveles, recibía mas bien el nombre de Gerencia de Relaciones Industriales.

Otras veces se emplea un termino de algún modo equivalente: “Relaciones Laborales”, pero esto suele expresar mas bien las relaciones jurídicas, especialmente en sus aspectos conflictivos. A nuestro juicio, se trata de una delas partes de la Admón.. de Personal, como oportunamente lo...