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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

CURSO DE ISO 9001:2008 AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD

TRABAJO

DATOS PERSONALES
Nombres y Apellidos:
MILKEN JAVIER ARIAS CHALA

Cedula deCiudadania
1.030.561.849

SENA
Bogotá D.C.
2010
INTRODUCCION

En el desarrollo del siguiente trabajo observaremos generalidades de esta Norma Internacional que promueve la adopción de un enfoquebasado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.Para que una organización funcione de manera eficaz, tiene que determinar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre sí, una actividad o un conjunto de actividades que utiliza recursos, y quese gestiona con el fin de permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados, se puede considerar como un proceso.

OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES

• Abordar el tema delmanejo de la norma Iso 9001:208 dentro de sus diferentes perspectivas y procesos evolutivos

• Aplicar dichos conocimientos en aspectos reales de la vida cotidiana para saber administrar y generarmejores recursos con una optima calidad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Comprender diferentes aspectos y términos que se aplican en la gestión de calidad dentro de la empresa o entidad pública.• Identificar los principios y las diferentes teorías de las cuales se basa la Norma.

TRABAJO FINAL DE NORMAS ISO 9001:2008

1. Identificar por lo menos TRES (3) problemas o dificultadespresentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas con el diseño y desarrollo de un plan de AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD. (Pueden ser situaciones reales quehayan ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otra empresa donde hayan laborado, en caso de no tener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.). Algunos problemas que comúnmente...