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Tema 4- ¿Qué es la administración?

La administración es un proceso estratégico encaminado al aprovechamiento máximo de los recursos, talentos, tareas y proyectos de una organización con elobjetivo de obtener los resultados esperados en productividad, utilidad, calidad y servicio al cliente.

Características de una organización bien administrada:
1. Planes concebidos por el consejo deadministración, interpretando por la Dirección, coordinación por la Gerencia media y ejecutados a un nivel operativo por especialistas.
2. Identificación de las fortalezas y debilidades de la empresapara minimizar impactos negativos en la eficiencia, niveles de Servicio y gobernabilidad establecidos.
3. Análisis de factores externos para identificar y evaluar oportunidades y amenazas.
4. Laempresa es una familia orientada al logro del plan estratégico, al cumplimiento de leyes y a la mejora significativa de su cadena de valor.
5. Análisis del entorno para identificar todo las amenazas,oportunidades y factores externos para crear una consciencia holística, administrativo y operativo para beneficio de la empresa accionista y comunidad donde ejerce influencia.
6. La planeación,organización, dirección y control son entendidas, aplicadas y mejoradas conforme a lo generalmente aceptado por las mejores prácticas.
7. La lucha por el crecimiento interno y externo se ejecuta por elpersonal de manera ética, responsable y profesional.
Tema 5- Planeación, el primer paso del éxito.


La planeación se orienta al logro de estrategias como el crecimiento en la participación demercado, reduciendo costos, mejoras radicales en procesos críticos de Negocio, y apoyar iniciativas de responsabilidad entre otros. Considerar las siguientes premisas:
1. Emana del consejo deadministración y de la Dirección General.
2. Considerar las fortalezas y debilidades de la empresa.
3. Identificar oportunidades para obtener de ellas las mayores beneficios y de igual manera detectar...