Hola

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(nuestro equipo de soporte en línea estará pronto con usted)
Un miembro de nuestro equipo de soporte en línea estará disponible pronto. Usted está actualmente en posición 1 - Gracias por suespera. Si su pregunta es acerca de un producto comprado, por favor tenga listos los detalles de su producto, incluyendo número de serie y fecha de compra. |
Bienvenido al servicio de charla en vivoSamsung. ¿Cómo puedo ayudarlo? |
Diego Romero : 
   ¡Bienvenido a Samsung Electronics Colombia! Le agradecemos por su interés en contactarnos.

Para empezar por favor indíquenos en que ciudad seencuentra y teléfonos de contacto. Para registrarlo como cliente Samsung. |
Estefania Contreras Gomez : 
   me encuentro en la ciudad de bogotá, telefono 5406641 |
Diego Romero : 
   Gracias, leasiste Diego Romero , ¿en qué le puedo ayudar? |
Estefania Contreras Gomez : 
   mira durante unos meses me he tratado de comunicar con ustedes por que mi computador portatil ha venido presentandoproblemas con el sonido , ademas esta muy lento y la pantalla esta fallando |
Diego Romero : 
   me confirma el modelo y fecha de compra del producto |
Estefania Contreras Gomez : 
   RV415-A03marzo del 2012 |
Diego Romero : 
   de acuerdo usted me indica ya intento realizar el Recovery del producto |
Estefania Contreras Gomez : 
   disculpe no le entiendo |
Diego Romero : 
   deacuerdo guarde la información del producto en un dispositivo externo, apague el equipo cuando lo encienda mantenga presionado F4 se realiza el Samsung recovery debe seleccionar restauración completa |Estefania Contreras Gomez : 
   y eso seria para restaurar todo el sistema? |
Diego Romero : 
   si señora |
Estefania Contreras Gomez : 
   osea que asi solucionaria el problema de lo lentoque esta el computador, ahora mi pregunta es como soluciono el problema de la pantalla ? |
Diego Romero : 
   debe verificar si con esto se soluciona el inconveniente |
Estefania Contreras...