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REPÚBLICA PRIVADA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN
FACULTAD DE INGIENERIA
ESCUELA DE INFORMATICA



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SISTEMA BASADO EN TECNOLOGÍA WEB PARA LA GESTIÓNDE PROCESOS OPERATIVOS EN ORGANIZACIONES ADUANERAS


TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE
INGENIERO EN INFORMÁTICA





PRESENTADO POR:

AÑEZ, JUAN
MARTÍNEZ, ADRIANA
PETIT, SILVIAASESORADO POR:
DRA. FOSSI MARÍA
DRA. RUTH VALLEJO




MARACAIBO, ENERO DE 2013



















SISTEMA BASADO EN TECNOLOGÍA WEB PARA LA GESTIÓN DE PROCESOS OPERATIVOS EN ORGANIZACIONES ADUANERASÍNDICE GENERAL


Pag.
CAPITULO I: EL PROBLEMA

1. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN 2
1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 6
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 6
2.1. OBJETIVO GENERAL 72.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7
3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 7
4. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 8

CAPITULO II: MARCO TEÓRICO

1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN 10
2. BASES TEÓRICAS 152.1. SISTEMAS 15
2.1.1. COMPONENTES DE UN SISTEMA 17
2.1.2. CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMA 19
2.1.3. IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS 20
2.1.4. TIPOS DE SISTEMA 22
2.1.5.CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS 23
2.1.6. SISTEMA DE INFORMACIÓN 26
2.1.7. CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN 28
2.1.8. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 29
2.1.9.CATEGORÍAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN 30
2.1.9.1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES QUE SATISFACE 30
2.1.9.2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE ACUERDO ASUSFUNCIONES 31
2.1.10. CICLO DE DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN 31
2.1.11. COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN 34
2.1.11.1. COMPONENTES FÍSICOS 342.1.11.2. COMPONENTES FUNCIONALES 34
2.1.12. ESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE
INFORMACIÓN 36
2.1.13. FUNCIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN 39
2.1.14....