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CENTRO EDUCATIVO FUENTE DE VIDA
PERITO EN MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD
ADMINISTRACION

ELENA AYALA HERNANDEZ
CLAVE: 3
FECHA: 27-02-13

¿A que nos dedicamos?
A la elaboración de unos ricos helados.

VISIÓN
Llegar a ser una empresa reconocida a nivel nacional, como una empresa que da toda su frescura, dentro de unos helados que puedan probar y compartirlo con las personas que desees.MISIÓN
Somos una empresa deliciosa, refrescante que da una gran variedad de sabores que al probar uno de ellos nos transportan a un sitio agradable y caribeño como lo es Hawái.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
* Expandirnos con sucursales en el mercado nacional.
* Aumentar la calidad de nuestros productos.

OBJETIVOS GENERALES:
* Expandirnos al mercado nacional.
* Expandirnos ennuestra variedad de productos.

VALORES:
* Puntualidad; que los empleados sean puntuales a la hora que se les asigna para empezar a laborar.
* Respeto; entre los trabajadores y así mismo hacia los clientes.
* Responsabilidad; los trabajadores tienen que cumplir con lo que se les asigne.
* Compañerismo; no tiene que haber rivalidad entre los trabajadores.

REGLAS:
1. Serpuntual llegar a la hora asignada.
2. Usar el uniforme que se les asigne.
3. No usar celular mientras laboran.
4. No salir del trabajo antes de la hora asignada.
5. No faltarle el respeto a sus compañeros.
6. Atender al cliente siempre con una sonrisa.
7. Asearse antes de empezar a laborar.
8. No ponerse a platicar mientras estén atendiendo a nuestros clientes.
9.Estar en sus puestos asignados.
10. No desperdiciar el producto.

POLITICAS:

a) Realizar todo trabajo con éxito.
b) Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
c) Brindar trabajo justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.
d) Atender al cliente esresponsabilidad de todos los integrantes de la empresa, por la cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.
e) Desterrar toda forma de paternalismo y faucritismo, cumpliendo la reglamentación vigente.


CONSECUENCIAS:
* Si llega después de la hora asignada se le descontara el 2% de su sueldo.
* Si falta al trabajo se le descontara el día y el séptimo (ya sea quelleve constancia del porque).
* Si no están laborando bien se les llamara la atención.
* Tienen que estar de acuerdo con cada una de las reglas si no te tomaran otras decisiones.
* Si no cumple como cada una de nuestras normas se tendrá que despedir al trabajador.

ORGANIGRAMA FUNCIONAL



DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
1. Identificación del puesto:
Nombre del puesto: | GerenteGeneral |
Código del puesto: | GG1234 |
Departamento, unidad o sección en donde se encuentra: | Unidad de Gerente General |
Le reporta a: | Director |
Le reportan: | Directores de las diferentes aéreas |
Fecha de actualización y/o elaboración: | 17-08-2012 |

2. Propósito / objetivo del puesto:
|
Se encarga de llevar el buen funcionamiento de las diferentes aéreas de la empresa|

3. Funciones del puesto:

Función (Tareas) Principales: |
Llevar el control de la empresa. |
|
Función (Tareas) Secundarias: |
Hacer que los trabajadores cumplan con sus obligaciones. |
Dirigir el sistema de carrera administrativa en la organización. |

4. Especificación del puesto:

* Requisitos de educación |
Título de Administrador de Empresas o carreraafín. |
* Requisitos de experiencia |
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares. |

* Habilidades / Destrezas |
Ser un buen líder. |
Manejo de equipo de oficina y de cómputo. |
5. Responsabilidad

Errores |
Mal manejo de la empresa. |
Mala comunicación con los empleados. |

Maquinaria / equipo |
La buena utilización del equipo de cómputo. |
Un orden en la...