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Capitulo 1
Que es el comportamiento organizacional
I. Lo que hace los gerentes.
a. Gerentes: indivudos que logran a las metas a traves de otras personas.


b. Organización: unidad social coordinada en forma consiciente, compuesta de dos o mas personas, que funciona sobre una base de continuidad relativa para lograr una meta o conjunto de metas comunes.

c. (4) funcionesbasicas de la administracion.
i. Planifican: proceso que incluye la definicion de metas, establecer la estrategia y desarrollar planes para coordinar las actividades.
ii. Organizar: determinar las tareas a realizar, quien las realizara, como han de agruparse, quien reporta a quien y donde se tomaran las decisiones, quien tiene el poder de entrevista a la persona.
iii. Dirigir: funcion queincluye motivar a los empleados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación mas eficaces y resolver conflictos.
iv. Controlar: monitorear actividades para garantizar que se lleven a cabo según se planeo y corregir cualquier desviacion significativa.


d. Aptitudes de la Gerenciales
i. Aptitudes tecnicas: habilidad para aplicar el conocimiento o experiencia especializados.ii. Aptitudes humanas: facilidad para trabajar, entender y motivar a otras personas, tanto en lo individual como en grupo.
iii. Aptitudes conceptuales: capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.
















e. Actividades de una gerencia eficaz versus una gerencia exitosa
i. Administracion Tradicional: tomar decisiones, planear y controlarii. Comunicación: intercambiar informacion rutinaria y procesar documentos.
iii. Administracion de Recursos Humanos: motivar, disciplinar, administrar conflictos, asignar personal y capacitar.
iv. Formacion de Redes: socializar, hacer politica e interactura con persona de fuera.


II. Introduccion al Comportamiento Organizacional
a. Comportamiento Organizacional: campo de estudioque investiga el efecto que tienen los individuos, grupos y estructura en el comportamiento dentro de las organizaciones, con objeto de aplicar dicho conocimiento en mejorar la efectividad de las organizaciones.


III. Disciplinasque intervienen den el campo del Comportamiento Organizacional
a. Psicologia: ciencia que busca medir, explicar, y en ocasiones cambiar el comportamiento de losseres humanos y otros animales.
b. Psicologia Social: rama de la psicologia que unifica conceptos de la psicologia, la sociologia y que se centra en la influencia que tienen las personas entre si.
c. Sociologia: estudio de las personas en relacion con su ambiente socialo su cultura.
d. Antropologia: estudio de la sociedades con objeto de aprender sobre los seres humanos y sus actividades.IV. Retos y Oportunidades del Comportamiento Organizacional
a. Responder a la globalizacion: el mundo se ha vuelto una aldea global. En el proceso, el trabajo del gerente estacambiando.
b. Trabajar en el extranjero: adaptarse que frecuentemente se vea viajando al extranjero.
c. Trabajar con personas de Diferentes Culturas: aun en su propio pais, va a encontrarse trabajando conjefes, colegas y otros empleados que nacieron y crecieron en culturas distintas.
d. Luchar contra la Reaccion Anticapitalista: el capitalismo se centra en la eficiencia, el crecimiento y las utilidades.
e. Productividad: medicion del desempe~o que incluye la eficacia y eficiencia.


V. Administrar la Fuerza de Trabajo Diversa
a. La Fuerza de Trabajo Diversa: concepto de que lasorganizaciones se estan volviendo mas heterogeneas en terminos de genero, raza, origen etnico, orientacion sexual y la inclusion de otros grupos diversos.
b. Cambio de la Demografia de E.U.: el cambio mas significativo en la fuerza de trabajo estadounidense durante la segunda mitad del siglo veinte fue el rapido incremento del numero de mujeres trabajadoras.
c. Mejorar la Calidad y...