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Trabajo Práctico de Comunicación





Introducción

El siguiente trabajo es un informe comunicacional. Nuestra institución elegida fue el PAMI (Instituto Nacional de Servicios Sociales de jubilados y pensionados).
Durante este proyecto, fue entrevistado Matías Dematei, Jefe de Agencia de Mercedes.
Fue observada la comunicación, en el ambiente de trabajo, con los clientes, entrecompañeros y la opinión del público.

Proyecto "PAMI"
Es un lugar público y mixto, por las entidades privadas, fue creado para el fin de brindar el servicio médico-sociales y existenciales, a una población para los adultos mayores, jubilados mayores de 70 años, personas indigentes, pensionados, beneficiados también los italianos, beneficios con la Ley 24.757, proceso de jubilación, y veteranos deMalvinas.

Se relaciona directamente con ANSES. Abarca todo el país, depende de la sede regional de Lujan, ocupa todo el partido de Mercedes.
Se comunican vía e-mail y telefónica. Es una institución dirigida al servicio de la gente, para mejorar la atención a la gente para que no le falte nada.
Los afiliados están conformes, el servicio fue optimizado.
El público, antes, pensaba de maneraerrónea, su pensamiento estaba dirigido a la disconformidad del servicio, no "cumplía" con lo que prometía, ni sentían que le brindaban la comodidad que necesitaban.

Hoy en día hay 10 mil afiliados. Les brindan toda la cobertura médica y cubre todas sus necesidades, reciben parte social y subsidios, los ayuda económicamente, y en el transporte, hacen viajes recreativos.
PAMI, además de ser una obrasocial, les ofrece varios recursos: viajes, talleres de pintura, dibujo fotografía, cine, gimnasia, computación, aquagim, turismo social que se dicta en centros de jubilados, que son 7. Cuenta con internación domiciliaria, se dirige una enfermera y médicos, que poseen SEMER.
Tienen descuento al 100% en los casos que superen el 5% del sueldo. Recorren todos los días para controlar todo, y darles loque necesitan, la clínica y el hospital son prestadores.
Interactúan con el Desarrollo Social para llegar a todos lados.

Historia
PAMI (acrónimo: Programa de Atención Medica Integral) es una obra social de jubilados y pensionados, de personas mayores a 70 años y de ex combatientes Malvinas, de Argentina bajo control estatal federal.
En el año 1970 PAMI comenzó a lanzar una masiva campaña deafiliación y proyectar su estructura nacional. En 1976 empezó a contar en cada provincia con una agencia o sucursal para que los jubilados pudieran acudir a ella.
El 13 de mayo de 1971, a través de la ley 19.032, se crea el Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados, en un intento por dar respuesta a un problema que afectaba a la denominada tercera edad: la falta deatención médica y social por parte de sus obras sociales de origen. El Instituto se transforma en un pionero en la asistencia a los mayores ya que por aquellos años no existían cátedras de medicina ni tampoco se planteaban políticas globales de salud para la tercera edad. De allí el rol histórico que cumplió el organismo.

¿Por qué se lo denomina PAMI?
El Instituto contó, como centro de suaccionar, con el llamado Programa de Atención Médica Integral (PAMI) que en sus primeros años funcionó para los afiliados domiciliados en la Capital Federal. Con los años, la sigla PAMI se convirtió en el ícono que identificó a la obra social de los jubilados y pensionados. Hoy se redefine como: "Por una Argentina con Mayores Integrados".

Desde sus inicios se plantearon discusiones sobre si el PAMIera un organismo de carácter público o privado. El origen de sus aportes provenientes de los propios jubilados y de los trabajadores en actividad definió su naturaleza jurídica y la Procuración General del Tesoro tomó una decisión al señalar que “El Instituto es persona de derecho público no estatal”.

En todo el país y con más afiliados
A mediados de los ’70 el PAMI lanzó una masiva campaña...