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Gestión Empresaria

Trabajo Práctico
Curso:

Grupo:



Fecha de entrega:

Elementos | Videoclub | Hotel 5 estrellas |
Objetivos | Alquilar películasSatisfacer al cliente | La satisfacción total durante la estadía del cliente |
Metas | 3 días para devolver una película12 alquileres por día2 copias de las películas mas solicitadas | 5 familias por temporada 150clientes por negocios al mes.Como máximo dos minutos de espera para el cliente |
RRHH | Clientes; dueño; dependiente; administrador; proveedor de películas y catálogos | Conserje; portero; valet; limpieza; botones; administrador; personal de servicio a la habitación; cocinero; |
RRMM | Películas; estantes; escritorios; planillas, tv; DVD; videocasetera; (DVD; video, blue-Ray); folletos; |Estacionamiento; camas; habitaciones; sillones; cocina; escritorio; calefactores; ventiladores; aire acondicionado; |
Información | Fichas de alquiler(nombre del cliente; n socio; nombre de película; día de alquiler día de devolución); horarios de atención; cantidad máxima de películas que pueden alquilar, etc. | Preferencias del cliente ( perfume; diario; revistas)Información del cliente Nombre; n dehabitación; tiempo de estadía; menú comidas; mascota o no; n de cuenta en el banco o tarjeta de crédito con la que abona, número de personas por habitación; etc.horarios de desayuno; horario de desalojo (10 am); |
1. Elegí dos tipos de organizaciones (que no sean las dadas en clase: escuela, clínica y gimnasio) y confecciona un cuadro con sus elementos específicos

2) identificar dosorganizaciones cuyo espacio organizacional se encuentra en la zona de la escuela: denominación social, domicilio, ramo de actividad y horario.
Las organizaciones que visitamos son:
1. Denominación social: “BUYAK (V-10)”
* Domicilio: Ricardo Rojas y Manuel de Falla
* Ramo de actividad: Venta de ropa y accesorios femeninos
* Horario de atención: de 10:00 AM a 10:00 PM todos los díasdel año, excepto primero de mayo (día del trabajador), veinticinco de diciembre (Navidad) y primero de enero (Año nuevo).

2. Denominación social: “LOZADA VIAJES” (sucursal/stand, ex franquicia)
* Domicilio: Ricardo Rojas y Manuel de Falla
* Ramo de actividad: Venta de viajes terrestres y aéreos, nacionales e internacionales.
* Razón Social: Viajes exclusivos S.R.L.* Horario: DE lunes a Sábados de 10:00 Hs. A 22:00 Hs. Y domingos de 16:00 Hs. A 22:00 Hs.; todos los días del año, excepto primero de mayo (día del trabajador), veinticinco de diciembre (Navidad) y primero de enero (Año nuevo).

3. Identificar dos organizaciones cuyo espacio físico interno este ubicado en el ámbito de la provincia de Córdoba y cuyo espacio organizacional cubra toda laRepública Argentina.
Estas son:
* Policía de la provincia de Córdoba espacio organizacional interno Av. Colón y Santa Fe, cuyo espacio organizacional externo es: Circulo de la Policía del Provincia de Córdoba está en Cavendish y Gauss. Consta con salón de fiesta, habitaciones, piscina, parque, cancha de bochas, de futbol, vóley y básquet. Además tiene convenios con otros círculos sociales delpaís, para que sus socios se alojen de forma gratuita o con un descuento.
* ARCOR S.A. su espacio organizacional interno se encuentra en Arroyito (fabrica de golosinas que exporta al mundo); es una empresa q se ha expandido por el mundo debido a su gran éxito, tiene sucursales y fabricas por el mundo (por ejemplo en Bolivia, Chile y paraguay, entre otros). Uno de sus espacios organizacionalesexternos es el pueblo de arroyito que trabaja para la empresa.
* ASOCIACION EDUCACIONISTA ARGENTINA-COLEGIO LA SALLE su espacio organizacional interno se encuentra en Av. Recta Martinolli 6602 Argüello Córdoba C.P.: 5147 y su espacio organizacional externo consta de un club social al que pueden acceder los asociados y utilizar las prestaciones del lugar (salón de fiestas, parque de deportes y...