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Objetivos estratégicos

Perspectiva financiera
Esta perspectiva está particularmente centrada en la creación de valor para el accionista, con altos índices de rendimiento y garantía decrecimiento y mantenimiento del negocio. Esto requerirá definir objetivos e indicadores que permitan responder a las expectativas del accionista en cuanto a los parámetros financieros de: Rentabilidad,crecimiento, y valor al accionista
Como lo hace pilar Jiménez en el ingreso o rentabilidad que tiene por la entrega de su servicio ya que siendo solo con productos de calidad además de la mano de obra estos2 componentes juntos logran crear un precio alto por el servicio junto con la implementación del bsc se intentara aumentar las ventas en un 7 % atravez de un plan de marketing también disminuir loscostos de los productos en este caso evitando usar mas producto del normal

Perspectiva del cliente
En este caso debemos responder la siguiente pregunta ¿como debemos satisfacer a nuestrosclientes para alcanzar nuestros objetivos? De esta forma selecciona los segmentos a los cuales se están dirigiendo la visión y la estrategia, permitiendo coherencia entre los objetivos diseñados para elmercado y los clientes también si se sabe lo que desea el cliente se puede trabajar mejor en esas perspectivas en el caso de pilar Jiménez es un punto muy importante porque es el cliente quien debesentirse satisfecho luego de recibir el servicio por lo que se implementaran los siguientes indicadores
* Apostar por nuevos mercados, clientes y sectores
* Mejorar posicionamiento
* Lealtad dela clientela
* Optimizar la red de ventas y el equipo comercial
* Fortalecer el posicionamiento y reposicionamiento de la Imagen
Para que estos indicadores den resultados se deberán hacerencuestas al cliente respecto de lo que le está pareciendo el servicio y que tanto conoce el prestigio de la marca además de un seguimiento continuo del cliente frecuente para saber lo que el desea...