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UNIVERSIDAD POPULAR AUTONOMA DE VERACRUZ
SEDE LUIS ARTURO RAMOS ZAMUDIO
MINATITLÁN

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA

MATERIA:
INTELIGENCIA DE MERCADOS

DOCENTE:
PROF: MARTHA YADIRA NUCAMENDI ALBORES

GRUPO: 801

INTEGRANTES:
DULCE MARÍA DEL RAMÓN GONZÁLEZ FLORES
LUIS ALEJANDRO MÉNDEZ MARTÍNEZ.
ARELIBETH RODRÍGUEZ CARCAÑO

MINATITLÁN VERACRUZ; A 22 DE FEBRERO DEL 2015

ÍNDICE

 INTRODUCCIÓNCAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Objetivo general
1.2. Objetivo específico
1.3. Justificación
1.4. Alcance del proyecto
1.5. Limitaciones del estudio
1.6 Organización de la investigación
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO
2.1. Definición de mercadotecnia
2.2. Mezcla de la mercadotecnia
2.3 Producto
2.4 Plaza canales de distribución
2.5 Precio
2.6 Promoción
2.7 Tipos de promociones
2.8 Estrategias depromoción
2.9 Instrumentos de promoción
2.10 Evaluación de mecanismos de promoción
2.11 Registro de promociones
2.12 Modelo para el desarrollo de una estrategia promocional para
Helados Holanda

CAPITULO III. LA EMPRESA
3.1 Historia de la empresa
3.2 El producto o los servicios que se ofrecen
3.3 Logotipo y Slogan
CAPITULO IV. METODOLOGÍA
4.1 Definición de investigación de mercados
4.2 El procesode investigación
4.3. Las técnicas de investigación aplicadas
4.4 El instrumento de medición
CAPITULO V. RESULTADOS
5.1 Informe de resultados
CAPITILO VI. LAS ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
6.1 Análisis situacional
6.2 Los objetivos promocionales
6.3 El público objetivo
6.4 La mecánica de la promoción
6.5 Las bases de la promoción
6.6 Los recursos
6.7 La evaluación de las estrategias de promociónplanteadas

 CONCLUSIÓN
 RECOMENDACIONES
 BIBLIOGRAFÍA

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Elaborar un plan estratégico y lograr que Helados Holanda preste
un servicio de calidad e innovación que lo consolide como la mejor
alternativa en el mercado por su excelente calidad, precio accesible y
servicio al alcance del mercado meta , a su vez enviando un mensaje
ecológico a la comunidad como unaempresa socialmente responsable.

1.2 OBJETIVO ESPECIFICO

1.-Mejorar funciones administrativas y toma de decisiones en
base a la recaudación de investigaciones mercadológicas.
2.-Realizar un análisis del entorno interno y externo en donde
opera la empresa.
3.- Incrementar las ventas por medio de la optimización de la de
llegada de producto al negocio.
4.-Restructurar en el área de tráfico ylogística con capacitación al
personal.
5.-Apoyar a la toma de decisiones sobre rutas y transportes
adecuados y organización de la producción.

DEFINICION DEL PROBLEMA:
Uno de los mayores problemas que presentamos es la llegada de
mercancía o producto a la unidad de negocios aquí en Coatzacoalcos, ya
que cuando no llega el camión con el producto en tiempo y en forma nos
pega en la operación interna yexterna ya que nos atrasa en la salida al
mercado. Que el helado pierda temperatura y cuando de plano no llega
es más pesado para todos ya que lo principal es que nos quedamos en
desabasto así mismo ya no podemos surtirle al cliente dejándolo sin
producto lo que preocupa mucho ya que no cumplimos en cierta manera
con el cliente ni con sus expectativas de un buen servicio, así mismo nos
deteriora laventa y la dificultad de cumplir con los objetivos que marca
la empresa por cumplir mensualmente y dejando el mercado con
expectativas que la competencia puede aprovechar para su beneficio ya
que puede empezar como un nicho y robarnos posicionamiento del
mercado aparte de crear una mala imagen o reputación con el cliente y
así poco a poco ir perdiendo la confianza del cliente.

¿Cómo realizar unmayor desplazamiento de la mercancía?
HIPÓTESIS:

1. Crear una planta de producción aquí en Coatzacoalcos para ser
más eficaz en la entrega del producto.
2. Agrandar la cámara para una mayor capacidad de producto y
tener producto de más.
3. Que el camión surta la cámara de la UDN 2 veces por semana para
evitar el desabasto.
PREMISAS:
1. Lo implementamos porque no habría desabasto.
2. No...