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Planificación Estratégica en Servicios Públicos Chilenos: ¿Realmente Arraigada?



Levantamiento de Datos vía Transparencia sobre Planificación Estratégica en Servicios Públicos, Dependencia a Cargo de ella, ubicación en el organigrama y su composición, si han elaborado Planes Estratégicos Efectivamente y nivel de compromiso del Director del Servicio con la Planificación.Integrantes: Isidro Badani Solís .
Luis Morales Olmedo Boris Ruiz Gatica Profesor: Miguel Ángel Cornejo Rayo.
Cátedra: Planificación.


I) Introducción.-

La Planificación estratégica es una herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y toma de decisiones colectivas, en torno al quehacer actual y al camino que deben recorrer en el futuro lasorganizaciones e instituciones, para adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el entorno y lograr el máximo de eficiencia y calidad de sus prestaciones, pues como la define Bryson es “…una forma de ayuda para que las organizaciones de cualquier índole puedan ser manejadas con respecto a sus circunstancias. Esta tiene por objeto mejorar la forma de la organización para pensar, actuar yaprender de manera estratégica, además de poder clarificar y resolver los problemas más importantes que le puedan afectar. Por otro lado ayuda a construir fortalezas y así aprovechar las grandes oportunidades mientras que, a la vez, se pueden superar o minimizar las debilidades para enfrentar los desafíos”[Bryson, 2011]
Planificar es prever y decidir hoy las acciones, para llevarlas desde elpresente hasta un futuro deseable. La planificación estratégica debe describir lo que la organización debería ser en el futuro, usualmente dentro de los próximos 2 a 3 años.
El siguiente trabajo de investigación recopilo información sobre la Unidad de Planificación de 6 servicios públicos del país: Gendarmería de Chile (Genchi), Registro Civil (SRCI), Servicio Nacional de Menores (SENAME),Superintendencia del Medio Ambiente (SMA), Servicio de Evaluación Ambiental (SEA) y Superintendencia de Insolvencias y Reemprendimiento.
Además se recopilo información de los diversos Planes Estratégicos y Definiciones Estratégicas de dichos servicios.
Como tercera medida se realizó una encuesta al jefe o a un encargado de la unidad de planificación de los servicios ya nombrados.
Dichasinformaciones recopiladas fueron analizadas para esclarecer que tan arraigada está el proceso de Planificación Estratégica en las instituciones, que tan sustentada y apoyada es por los Directores o Jefes de Servicio, cómo se demuestra su importancia tanto a nivel de ubicación en el Organigrama, profesionales que componen las Unidades de Planificación y los sueldos que reciben. Ya que esto repercutedirectamente en la implementación de dichos planes, si los hay, y los ciudadanos y el resto de la población del País, son a fin de cuentas los mayores afectados de los posibles resultados que tenga la pregunta de qué si hay efectiva Planificación Estratégica en los Servicios Públicos Chilenos.

II) Análisis De Antecedentes Unidades De Planificación.-
A través de este análisis se pretende verificar lasdistintas particularidades que tienes los servicios públicos antes descritos.
a) Gendarmería de Chile.
Referente a Gendarmería de Chile se puede encontrar que la planificación del servicio se encuentra a cargo de una unidad, con rango de departamento, ésta unidad, además, tiene funciones relacionadas con el control de gestión, coordinando y controlando el programa de mejoramiento de gestión(PMG) de la institución. Su posición en el organigrama del servicio sitúan a la unidad de planificación como dependiente del director nacional, funcionando como asesora del mismo, es decir, se identifica como una posición estratégica dentro de la organización, ya que, se infiere en base a la información presente, que la relación entre el jefe de la unidad y el director es más bien directamente,...