holi , vengo a flotar

CAPITULO 2: LOS AMBIENTES DE LAS ORGANIZACIONES

Los ambientes y las organizaciones

Los administradores deben tener claro que operar desconociendo lo que pasa a su alrededor no les traerá muy buenos resultados. Por ello es necesario que entiendan y comprendan el ambiente en el cual ellos y sus organizaciones funcionan. Sin ese conocimiento la organización sería como un auto sin dirección,moviéndose sin sentido y orientación al objetivo de la organización. Ello implica lograr una alineación perfecta entre su organización y su ambiente, lo cual constituye un trabajo clave para todo administrador. Es necesario entonces entender los distintos ambientes en los cuales se encuentra la organización para poder entender, luego, como lograr este calce y, así, trabajar para mantener ese calceen el tiempo!
En términos generales podemos clasificar los ambientes en dos grandes tipos: ambiente externo y ambiente interno. El ambiente externo es todo lo que está fuera de los límites de una organización. El ambiente interno, en cambio, se refiere a todas las condiciones y fuerzas dentro de la organización. Ahora bien, no todas las partes que forman estos ambientes son igualmenteimportantes para todas las organizaciones. Por ejemplo una pequeña empresa formada por dos socios, no tendrá un Directorio, mientras que una Sociedad Anónima abierta si. Una universidad con financiamiento privado estará menos preocupada de las condiciones económicas de lo que pudiera estar alguna universidad estatal. Por tanto interesa conocer cada ambiente y sus partes para poder entender cuales fuerzasambientales son importantes y como la importancia de otras partes podría ser aumentada.
Para efectos de una mejor comprensión de cada ambiente consideraremos primero el ambiente más macro para, finalmente, llegar al ambiente micro. Para ello tomaremos en cuenta que el ambiente externo está formado por dos ambientes. A uno, el más macro, le llamaremos ambiente general. Al otro se le denominaambiente de trabajo. Finalmente analizaremos el ambiente interno, el más micro de todos los ambientes.

El ambiente general

El ambiente general de una organización esta formado por “amplias dimensiones y fuerzas en su alrededor que crean y determinan su contexto general”. En la figura 6 podemos ver las dimensiones que forman este ambiente. Una característica de estas dimensiones es que sueleninfluir, potencialmente, en la organización pero la organización no puede influir en ellas.

La dimensión económica se refiere a la vitalidad, y condición general, del sistema económico en el cual opera una organización. Alguno de los factores económicos relevantes para las empresas son el crecimiento de la economía, la tasa de inflación, las tasas de interés, y el desempleo. Por ejemplo hoy enChile las condiciones económicas del país son crecimiento moderado, tasa alta de desempleo y, afortunadamente, inflación baja. Esto ha gatillado que algunas oportunidades de negocios no se realicen y que la demanda de trabajo no despegue, lo que mantiene alto el desempleo y bajo el consumo. Esto contrasta con la realidad que vivía el país hace algunos años con tasas altas de crecimiento, bajodesempleo y alto nivel de consumo. Los elementos de esta dimensión son igualmente relevantes para organizaciones sin fines de lucro. Cuando hay crisis económicas los recursos para organismos de caridad disminuyen. Asimismo cuando hay alta inflación los precios que se pagan por los recursos usados por la organización tienden a subir constantemente.
La dimensión tecnológica se refiere a los métodosdisponibles para convertir recursos en productos y servicios. Aun cuando la tecnología se aplica dentro de una organización las formas y disponibilidad se encuentran en el ambiente general. Esto es válido tanto para empresas productivas como de servicios. El concepto de tecnología dice relación con el “know-how”, o conocimiento, acumulado en un contexto y que es posible usar por las organizaciones....