Holi

El día 17 de septiembre a eso de las 16:15, me dispongo a utilizar el servicio metro y me doy cuenta que mi pase temporal esta bloqueado, el nuevo se me entregaría el día domingo 16 de septiembre,pero como es normal en día domingo las oficinas se encuentran cerradas, los siguientes tres días son feriado, un error que obviamente no es mi responsabilidad, al consultar por los pasajes paraestudiante, el guardia me dice que no me venderán y le digo si puede llamar al jefe de estación, tras diez minutos, el jefe de estación aparece y me dice que el guardia ya hablo conmigo que no me venderá,tras pedirle que me escuche para informarle la situación de mi pase y porque se bloqueo (validador malo) me dice de mala manera que no, que no iba a vender pasaje de estudiante. Ante esta injustasituación le solicito el libro de reclamos y me lo entrega. Tras escribir y describir el problema de los pasajes para estudiantes, que en estos casos, no somos responsable de errores burocráticos, le solicitoel nombre del guardia y me dice que no que no me lo dará, que el era el guardia de la mañana y no de la tarde, le digo que necesito saber el nombre, y responde que no recuerda, que no me lo dirá, yole explico porque necesitaba el nombre, (realizaba un reclamo-sugerencia ante la situación) y me dice que no me lo dará, entonces le digo que es mi derecho y que el recamo no iba dirigido a ellossino a la situación y a los problemas de metro, pero que si no me da el nombre, el reclamo también irá dirigido hacia el, entonces me empuja levemente y me quita el libro de reclamos (al verlo nos damoscuenta que esta arrugado) y me dice que no puedo reclamar que me vaya, que llamará a seguridad, mi primo que presencia el hecho, empieza a grabar; le exijo al Jefe de estación Walter Jimenez, que medevuelva el libro porque quiero terminar el reclamo y que es mi derecho, me dice que no, que no lo hará, que me vaya y que llamará a seguridad (vigilantes) es entonces cuando interviene la asistente...