Holistica

A este nuevo modelo lo podemos bautizar como “Administración Holística”.

¿Perdón..? ¿"Administración holística"?
SI.
"Holística", del griego "holos", "todo".
“Administración holística” es una nueva forma de administrar las empresas... con un objetivo básico, no ya de "rentabilidad económica”, sino de “rentabilidad social”, o sea, de generación de una superior calidad de vida... teniendo encuenta TODOS sus impactos en el sistema.
En el nuevo paradigma el valor agregado no se mide en $, sino en incremento de la calidad de vida.
La definición clásica de empresa es simple: "un conjunto de personas con el objetivo común de ganar dinero".
En este nuevo modelo la mismísima definición de empresa es diferente: “un conjunto de personas con el objetivo común de mejorar la calidad de vidaen la sociedad”.
Este simple cambio en la definición del concepto de “empresa” generaría cambios muy profundos en todos los criterios que se utilizan actualmente para la toma de decisiones gerenciales.
Es interesante ver cómo, desde sus orígenes, la evolución de la ciencia de la administración gradualmente nos está llevando, de manera natural e inexorable, hacia esta nueva visión holística de laadministración.
Veamos cómo se fue dando esta evolución.
La administración nació como una ciencia dedicada al estudio de las mejores prácticas en el manejo de las empresas, siempre con el fin de lograr mayores niveles de eficacia y eficiencia.
Desde principios del siglo pasado, y por décadas, en un contexto relativamente estable, con medios de comunicación relativamente lentos y por lo tantocon una baja velocidad de cambio contextual, la problemática de la administración se centró "hacia adentro" de las empresas.
El estudio detallado del contexto no era lo fundamental, ya que éste variaba lentamente.
Los niveles de demanda eran estables y suficientes para todas las empresas.
La competencia era leve o inexistente en algunos casos.
Este marco dio forma a la administración de empresasen su forma "tradicional".
En la administración “tradicional” se trataba principalmente de controlar, registrar, ordenar, mantener. Nadie hablaba de la necesidad del "cambio"...
Era un paradigma de la administración centrado en el "mantenimiento"... en desarrollar todas aquellas tareas requeridas para sostener la organización en un contexto relativamente aislado y estable.

Veamos algunasideas centrales de la "Administración tradicional":
* Supervivencia aislada
* Contexto estable
* Poca o nula competencia
* Enfoque "hacia adentro"
* Orden
* Control
* Mantener
* Estructura
* Registros
* Normas y Procedimientos
* Gestión "operativa"
* Visión de corto plazo
Así transcurrió la mayor parte del siglo pasado.
Sin embargo, llegó el momento(década del 70) en el cual la tecnología y los medios de comunicación "explotaron” en su desarrollo y difusión... disparando un proceso generalizado de cambio en el cual hoy aún estamos inmersos. Un proceso turbulento, originado en la interconexión abrupta de múltiples culturas y mercados que anteriormente operaban de manera aislada.
Un proceso hoy conocido como "globalización".
Mercados aisladosse pusieron en contacto. Culturas aisladas se conectaron. Y comenzó la fusión.
El “postmodernismo” hizo punta como corriente cultural. La cultura imperante comenzó a ser justamente la “mezcla de culturas” antiguamente aisladas.
A nivel comercial la competencia se hizo más cruda.
Empresas locales se encontraron frente a frente con competidores globales, infinitamente más poderosos.
La demandaya no alcanzó para todas las empresas, y éstas debieron empezar a competir agresivamente para lograr clientes... y para subsistir.
Desafortunadamente muchas no lo lograron.
Comenzó así la era de la competencia, y las empresas debieron desarrollar "know-how" para participar en esta nueva lucha...
¿Y de dónde tomaron ideas para ese nuevo contexto competitivo..? De la única experiencia que...