Holita

1-¿Qué tipos de información debe buscarse en las entrevistas?

R. En las entrevistas de usted necesita obtener las opiniones del entrevistado y su parecer acerca del estado actual del sistema, metas organizacionales y personales y procedimientos informales.

2-Mencione los cinco pasos en la preparación de una entrevista

1. Leer los antecedentes Nueva carpeta (3)
2.Establecer los objetivos de la entrevistas
3. Decidir a quién entrevistar
4. Preparar al entrevistado

Decidir el tipo de preguntas y la estructura

3-Defina lo que significa las preguntas abiertas de una entrevista. Mencione ocho beneficios y cinco desventajas de usarlas.

R. Las preguntas “abiertas” de una entrevista le conceden al entrevistado las opciones abiertas,para responder, y no se muestran en ningún orden especial.

Ocho beneficios:

1. Hacen que el entrevistado se sienta a gusto.
2. Permiten al entrevistador entender el vocabulario del entrevistado, el cual refleja su educación, valores, actitudes y creencias.
3. Proporcionan gran cantidad de detalles.
4. Revelan nuevas líneas de preguntas que pudieron haber pasadodesapercibidas.
5. Hacen más interesante la entrevista para el entrevistado.
6. Permiten más espontaneidad.
7. Facilitan la forma de expresarse al entrevistador.
8. Son un buen recurso si el entrevistador no está preparado para la entrevista.

Cinco desventajas de usarlas:

1. Podrían dar como resultados muchos detalles irrelevantes.
2. Posible pérdida decontrol de la entrevista
3. Permiten respuestas que podían tomar más tiempo del debido para la cantidad útil de información obtenida.
4. Dan la impresión que el entrevistador es inexperto.
5. Podrían dar la impresión que el entrevistador “anda de pesca” sin un objetivo real de la entrevista.

4-¿Cuándo es apropiado el uso de preguntas abiertas en una entrevista?

R. Esposible estructurar su entrevista en tres modos distintos: una estructura de pirámide. Una estructura de embudo o una estructura de diamante. Cada uno es apropiado bajo condiciones distintas y tiene funciones diferentes.

5-Defina lo que quiere decirse con preguntas cerradas de una entrevista. Menciones seis beneficios y cuatro desventajas de usarlas.

R. Las preguntas cerradas de unaentrevista limitan las opciones de los encuestados. Los ejemplos se seleccionaran de entrevistas diferentes y no se muestran en ningún orden especial.

Seis beneficios:
1. Ahorrar tiempo.
2. Comprar las entrevistas fácilmente.
3. Ir al grano.
4. Mantener el control durante la entrevista.
5. Cubrir terreno rápidamente.
6. Conseguir datos relevantes.

Cuatrodesventajas:
1. Aburren al entrevistado.
2. No permiten obtener gran cantidad de detalles (debido a que el entrevistador proporciona el marco de referencia para el entrevistado).
3. Olvidar las ideas principales por la razón anterior.
4. Nos ayudan a forjar una relación cercana entre el entrevistador y el entrevistado.

6-¿Cuando es apropiado el uso de preguntas cerradas en unaentrevista?
R. Le dan una pregunta y cinco respuestas, pero no le permiten anotar su propia respuesta y aun así se espera que conteste la pregunta correctamente.

7-¿Qué es una pregunta de sondeo? ¿Cuál es el propósito de utilizar preguntas de sondeo en las entrevistas?

R. Los sondeos permiten a los analistas de sistemas a ahondar en las preguntas para conseguir respuestas másdetallas. Los ejemplos se seleccionaron de las diferentes entrevistas y no se muestran en ningún orden especial. El propósito del sondeo es ir más allá de la respuesta inicial para conseguir mayor significado, clarificar, obtener y ampliar la opinión del entrevistado. Pueden constar de preguntas abiertas o cerradas.

8-Defina el significado de estructura de pirámide. ¿Cuándo es útil emplearla en las...