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Páginas: 2 (374 palabras)
Publicado: 28 de octubre de 2013
INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA EMPRESA
Las instituciones no son sistemas cerrados: unas más que otras, viven abiertas a su medio social. Hasta un convento de clausuratiene múltiples vías de salida y entrada. Una de las grandes responsabilidades de la secretaria moderna es la comunicación con el público. A través de esta comunicación la secretaria se convierte en unacarta de presentación, más impactante, para bien o para mal, que el logotipo, los uniformes y las oficinas. Y vienen a ser un factor de primera importancia de la imagen de la empresa, que a su vez, estan importante en el mundo moderno.
¿Cuál es la diferencia entre las relaciones humanas y las relaciones públicas? Que el público en cuanto tal es anónimo. Una persona que despacha en una taquilladel cine, un médico que trabaja en su consultorio, o un taxista del aeropuerto, se dice que atienden al público porque tratan a quien se acerque, quienquiera que sea y sin tener que trabar unarelación de conocidos o amigos. Y si alguien es conocido o amigo, lo es por casualidad.
Tipos de público:
El exigente
El presumido o "echador"
El déspota
El agresivo
El impaciente
Eldesorientado despistado
El tímido
El torpe
El "locuaz" que quiere matar el tiempo platicando
El flirteador superficial
El tortuoso
Algunos de éstos son muy difíciles de tratar, por lotanto tienes la tarea de discernir e identificar a los tipos negativos, de modo que estés preparada para manejarlos sin dejarte meter en su juego. Aplica tu psicología innata. Así como te solía decir"de músico, poeta y loco todos tenemos un poco", también lo tenemos de psicólogo, no cabe la menor duda, de lo contrario no podríamos vivir entre la gente. Sobre todo lo tienen las mujeres que sonintuitivas y en cuyo mundo son más las personas que las cosas.
Como secretaria debes tener claro que tu trabajo está estrechamente relacionado con la atención de público, eres "la primera...
INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA EMPRESA
Las instituciones no son sistemas cerrados: unas más que otras, viven abiertas a su medio social. Hasta un convento de clausuratiene múltiples vías de salida y entrada. Una de las grandes responsabilidades de la secretaria moderna es la comunicación con el público. A través de esta comunicación la secretaria se convierte en unacarta de presentación, más impactante, para bien o para mal, que el logotipo, los uniformes y las oficinas. Y vienen a ser un factor de primera importancia de la imagen de la empresa, que a su vez, estan importante en el mundo moderno.
¿Cuál es la diferencia entre las relaciones humanas y las relaciones públicas? Que el público en cuanto tal es anónimo. Una persona que despacha en una taquilladel cine, un médico que trabaja en su consultorio, o un taxista del aeropuerto, se dice que atienden al público porque tratan a quien se acerque, quienquiera que sea y sin tener que trabar unarelación de conocidos o amigos. Y si alguien es conocido o amigo, lo es por casualidad.
Tipos de público:
El exigente
El presumido o "echador"
El déspota
El agresivo
El impaciente
Eldesorientado despistado
El tímido
El torpe
El "locuaz" que quiere matar el tiempo platicando
El flirteador superficial
El tortuoso
Algunos de éstos son muy difíciles de tratar, por lotanto tienes la tarea de discernir e identificar a los tipos negativos, de modo que estés preparada para manejarlos sin dejarte meter en su juego. Aplica tu psicología innata. Así como te solía decir"de músico, poeta y loco todos tenemos un poco", también lo tenemos de psicólogo, no cabe la menor duda, de lo contrario no podríamos vivir entre la gente. Sobre todo lo tienen las mujeres que sonintuitivas y en cuyo mundo son más las personas que las cosas.
Como secretaria debes tener claro que tu trabajo está estrechamente relacionado con la atención de público, eres "la primera...
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