Hombre

Junio 2008 – Marzo 2011
BANCO AZTECA / ELEKTRA DEL PERU.
(JAEN – CHICLAYO – TARAPOTO)

Cargo: GERENTE DE SUCURSAL.
Objetivo: Motivar una gestión transparente en los procesos que induzcan a ejecutar acciones para el cumplimiento de los planes y objetivos trazados por la Dirección Ejecutiva. Trazar las pautas y normas que contribuyan a la eficiencia y calidad de losservicios de la institución.

Indicadores de gestión, planeamiento, impulsar la venta de productos de las
Tiendas Elektra.
MAXIMIZAR VENTAS, MINIMIZANDO COSTOS, colocar mucho, cobrar mucho y mantener una relación de largo Plazo con los clientes, LOGRAR LA PREFERENCIA DE LOS CLIENTES HACIA NOSOTROS.
Lograr la máxima utilidad sin poner en peligro el desarrollo futuro de la empresa,
Maximizarcobranza y Minimizar gasto.
Aplicar principio de economía extrema para consolidar y extender el mercado de la empresa.
Ejecutar y controlar la asignación de los recursos planificados y
Presupuestados.
Establecer las políticas y normas administrativas que conduzcan
al fortalecimiento de los procesos.
Velar por la correcta distribución en la adquisición de materiales,
Equipos,alquileres, servicios, entre otros.
Fomentar una política de calidad que promueva la transparencia de
los procesos.
La única forma de tener los precios más bajos es tener los costos más bajos.
Mejorar continua en todo, en particular en el servicio al cliente.
Asegurar la capacitación continua del personal, manejo correcto de ejecutivos, cajeros, y vendedores
Minimizar el porcentaje de rotaciónde personal
Asegurar que las perdidas por robos en tiendas sean nulas (inventario, caja, fraudes)
Arqueos sorpresa, inventarios rutinarios, etc.
Mantener un inventario correcto: NI EXCESO- NI FALTANTES
Asegurar que se cumplan los procesos del piso de ventas / LGP (liderazgo, gente, procesos)
Asegurar que las cuentas y la información sean siempre claras, transparentes y correctas.
Ejercerliderazgo y aplicar método KAIZEN
Responsable directo de implementación y ejecución de campañas, arqueos de caja, control de
Expedientes, cumplimiento de las políticas al 100% tanto administrativas, de crédito, de franquicia y ventas.
Seguimiento a la gestión de los vendedores, identificar deficiencias, posibles problemas en el desempeño y hacer las modificaciones respectivas a fin de optimizar elproceso de ventas.
Asignación de cuotas basadas en estadísticos de producción (lo que se hiso el año anterior más un % de crecimiento),
Planeamiento, estrategias de negociación.
Diseño e implementación de estrategias de ventas, desarrollo de nuevos proyectos de captación.
Supervisar el servicio al cliente a fin de mantener los estándares e indicadores de calidad al servicio.
Efectuar planesde capacitación “Training” para la Fuerza de ventas FFVV. (Características, ventajas, modalidades, etc.)
Cumplimiento de metas diarias a fin de llegar al objetivo mensual.


Abril 2005 – Marzo 2008
BANCO INTERBANK.
Cargo: JEFE VTAS CONSUMO MULTIPRODUCTO.
Tarjetas de crédito, Compra de deuda, Préstamos personales, Seguros etc.
Indicadores de gestión, planeamiento.
Llevar un controldiario de ventas.
Monitorear las escuchas realizadas a los agentes a fin de mejorar la calidad de ventas.
Seguimiento a la gestión de los agentes tanto en campo como por teléfono, identificar deficiencias, posibles problemas en el desempeño y hacer las modificaciones respectivas a fin de optimizar el proceso de ventas.
Asignación y distribución de las metas, distribución de los recursospublicitarios.
Planeamiento, estrategias de negociación.
Diseño e implementación de estrategias de ventas, desarrollo de nuevos proyectos de captación.
Supervisar el servicio al cliente a fin de mantener los estándares e indicadores de calidad al servicio.
Comunicación, coordinación constante con el área de Courier para mantener e incrementar el % de documentación de expedientes ingresados a fin de...