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PERIÓDICO REFORMA. SECCIÓN INTERFASE. 15 DE OCTUBRE 2012

Conozca el supermercado del futuro
Es 2019, los productos siempre están disponibles y ya no es necesario hacer fila
para pagar pocosartículos porque un empleado que camina por los pasillos
cobra la mercancía con su tableta.
Por Cora Bravo

"Hola, Raúl H. Gracias por
comprar
en
'El Súper del Futuro'. Hoy estás
de suerte porquetu vino favorito
tiene descuento. Ya que pronto
será tu aniversario, compra
chocolates con 15 por ciento de
descuento para tu esposa", dirá
el mensaje recibido en tu
smartphone una vez quepongas un pie en la tienda.

Es 2019 los productos siempre están disponibles y ya no es necesario hacer fila
en cajas para pagar pocos artículos porque un empleado que camina por los
pasillos cobra lamercancía con su tableta. Los supermercados, por su parte,
organizarán mejor su logística y almacén con base en lo que usualmente compran
sus clientes.
Así es como se prevé que funcionen lossupermercados del futuro: ofertas
segmentadas, múltiples opciones de cobro y trabajadores equipados con
dispositivos capaces de hacer frente a la demanda de información y atención de
los compradores."La tecnología permitirá identificar quién entra a la tienda a través de video y
herramientas de analítica o por medio de la dirección MAC de los teléfonos de los
clientes. Así, si las tiendas sabenquién eres y qué compras, podrán ayudarte a
recorrer los pasillos y encontrar fácilmente las cosas que requieres y ser más
específico en las promociones para ti", detalló Frank Riso, director globalde
Operaciones de Motorola Solutions y responsable del mercado de Retail y
Hospitalidad.

Movilidad
De acuerdo con la última encuesta "Visión del Comercio Minorista del Futuro" de
MotorolaSolutions, 83 por ciento de los compradores acostumbra investigar en
internet información de los productos que le interesan antes de ir a la tienda y
adquirirlos, mientras que 61 por ciento asegura...