Honda

Reposicionamiento de la Marca Honda en Concesionario Autocastillo Concepción

Proyecto Aplicado o investigación de la Industria

Nombre del Proyecto : Reposicionamiento de la marca Honda en Concesionario Autocastillo
Concepción.

Descripción : Diseñar e Implementar Estrategias de posicionamiento para la marca
Honda en Autocastillo Concepción

Objetivos : Posicionar lamarca y aumentar las ventas del Concesionario.

HONDA, EL PODER DE LOS SUEÑOS

Honda es una Compañía japonesa con presencia global considerada una de las mejores empresas de alta tecnología del mundo. A Diferencia de otras empresas de la industria automotriz, Honda ha ido más allá de los vehículos automotores típicos, incursionando en otras áreas de la innovación tecnológica gracias a suslogan “The Power Of Dreams” (El poder de los sueños, el cual refleja una cultura de innovación continua que mueve toda la Compañía.)
Honda es una Compañía cuya filosofía se enmarca en entregar a la Sociedad la tecnología de movilidad humana más avanzada de la actualidad. Desde sus inicios ha estado introduciendo tecnología ambiental, contribuyendo a la calidad de vida de las personas, y a lapreservación del medio ambiente en cada una de sus actividades y líneas de productos. Es así que se transforma en la primera marca automotriz en traer tecnología híbrida a Chile. Honda es una marca que la Sociedad quiere que exista.
UN POCO DE HISTORIA
Honda fue fundada como Instituto Honda de Investigación Tecnológica en Hamamatsu, Japón, por Soichiro Honda en 1946. La compañía comenzó con undesarrollador de motores para ciclomotores, pero en 1949 produjo su primera motocicleta denominada “Dream”. En 1959 Honda entró en el mercado de los automóviles y motocicletas abriendo la American Honda Motor Company y en 1963 puso su primer deportivo a la venta, el S500 en Japón.

En Concepción a través de su Concesionario autocastillo trabaja la marca desde Junio del 2008, teniendo anteriormenteotros concesionarios como: Ditec y Sergio Escobar.

AUTOCASTILLO S.A. Es una Empresa de servicio automotriz con casi 60 años de experiencia y liderazgo en venta de repuestos, servicio técnico y venta de autos.
En su constante crecimiento ha ido desarrollando nuevos puntos de venta a lo largo del país, en zonas con más densidad poblacional, entregando servicios a través de una integración detodas las unidades de negocios brindando servicios integrales a todos sus clientes.
Actualmente cuenta con 14 sucursales en todo el país, poniendo a disposición de los clientes, personal altamente calificado.

Bases de competencia

A.- Análisis Interno: En este análisis se tomara como muestra el Concesionario Autocastillo Concepción y se estudiara separadamente de Honda Motor Chile, ya quea pesar que tiene la representación de la marca en Concepción, no ejerce ningún poder sobre ésta.

Fortalezas:

✓ Local de ventas en Autocastillo ubicado en un sector céntrico, de fácil acceso, con estacionamientos para sus clientes.
✓ Infraestructura del local con todos los servicios de post-venta, como lo son: servicio técnico, servicio de instalación de neumáticos, repuestos,mecánica rápida entre otros.
✓ Autocastillo, único concesionario integral autorizado por Honda en Concepción.
✓ El local en sí llama mucho la atención desde afuera por su estructura.
✓ Grupo de trabajo comprometido con la empresa.
✓ Fuerza de ventas capacitada para manejo de todos los programas que exige la marca para lograr sus objetivos, como los son CRM, donde se trabaja enconjunto la fidelización del cliente. Ambas empresas (Honda Motor de Chile y Autocastillo, saben quiénes son sus clientes) la marca Honda no pierde información de sus cliente al tener red de concesionarios para comercializar la marca.
✓ Ejecutivos de Falabella para la venta de seguros en el mismo local, aumentando la penetración de seguros y así generando una rentabilidad adicional al negocio....