Hoola

Nombre: Raúl Guillermo Franco Maytorena | Matrícula: 2689082 |
Nombre del curso: Cultura de Calidad | Nombre del profesor: CHRISTIAN MIGUEL LEYVA JIMENEZ |
Módulo: Módulo 1. Conceptos,definiciones y evolución delos enfoques de calidad | Actividad: Tarea 1. Calidad total |
Fecha: 21 de enero de 2013 |
Bibliografía:http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx |

Objetivo:
Entender la importanciade la calidad total.
Procedimiento:
1. Leí el capitulo número 1 del modulo 1.
2. Analicé e investigue los conceptos más importantes.
3. Llegue a mi conclusión.
Resultados:
-La calidadtotal está basada en conceptos y definiciones que son aplicadas por las personas que laboran en las organizaciones.

-Para llegar a tener una organización de calidad se debe contar con personas decalidad que laboren en las mismas.

-Un producto o servicio es de calidad cuando este cumple con los requerimientos tanto tangibles como intangibles que solicita el cliente o el usuario.
-Lacalidad de conformancia son las características asignadas al producto durante el proceso de elaboración.
-La calidad de diseño es el conjunto de características que alcanza la satisfacción de lasnecesidades del consumidor potencial y que permite que el producto tenga factibilidad tecnológica de fabricación.
-La norma JISZ8101 define el control de calidad como un sistema que permite que lascaracterísticas de un producto o servicio satisfagan en forma económica los requerimientos del consumidor.

-La norma ANSIZI.7‐1971 define el control de calidad como las técnicas operacionales y actividadesque sustentan la calidad de un producto o servicio para satisfacer ciertas necesidades.

-Las normas ISO9000 definen calidad como la integración de las características que determinan en que grado unproducto satisface las necesidades del consumidor.

-Inspección: Esta era destaca principalmente, por la detección y solución por problemas de uniformidad en el producto.

-Administración...