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¿LLega tarde la estrategia de diversificación de Dell?
convertirse en elnúmero uno en el mercado mundial de ordenadores.
¿Y hoy en día? Después de perder el liderazgo frente a HP en el ranking de ventas de ordenadores, Dell está peleando por el segundo lugar. "La cadena desuministro de la empresa todavía es muy eficiente. Está siempre mejorando y eliminando las ineficacias", dice Netessine. Pero, aquel 8% de ventaja cayó a cerca de un 2% a medida que otras empresasaprendieron a mejorar su estrategia de abastecimiento. "Es difícil tener alguna ventaja sustancial con un 2%, ya que los productos de Dell no son mucho mejores o diferentes, o más confiables, y el servicioofrecido por la empresa no es mejor que el de la competencia", añade Netessine. "Eso no es suficiente para sostener el crecimiento espectacular que Dell tuvo en 2000, por ejemplo".
No es que sucrecimiento actual no sea envidiable, sobre todo si tuviéramos en cuenta cómo han sufrido muchos fabricantes de ordenadores —inclusive Dell—durante la recesión. En el segundo trimestre del año fiscalcorriente, finalizado el 30 de julio de este año, Dell divulgó unos beneficios de US$545 millones sobre ingresos de US$15.500 millones, frente a unos beneficios de US$472 millones sobre ingresos deUS$12.800 millones a igual período de 2009. Mientras tanto, los valores en caja y de corto plazo sumaban US$13.100 millones a finales de julio de 2010. Durante el anuncio de los resultados, Brian Gladden,director financiero (CFO) de Dell, atribuyó buena parte del crecimiento a lo que llamó "actualización de clientes en demora" — es decir, el incremento del gasto en TI por parte de los grandes...