HOPS
Páginas: 10 (2454 palabras)
Publicado: 20 de marzo de 2015
ANALISIS DE LA SITUACION HOP’S
El ambiente único y agradable de sus instalaciones y la diligente atención del personal, propician la realización de alegres reuniones de amigos, de pareja, de compañeros de trabajo y en general de todo grupo de personas que buscan un lugar de sana diversión.
Breve Historia:
HOP´S es una empresa de servicios alimenticios y de bebidas, creada en enero del 2005como empresa y puesta en operación el 22 de julio 2006. Su constitución surge por la iniciativa de un grupo de amigos deseosos de trabajar, brindando su dedicación y experiencia en la elaboración de cerveza, así como mostrar nuevas tecnologías para la elaboración de un nuevo concepto de cerveza casera en la ciudad. Los socios sostienen que su única Misión radica en contribuir y reforzar la calidadgastronómica de nuestra región, velando por la salud de las personas a través de sus productos.
Análisis Interno:
Visión:
Ser la mejor y más exitosa empresa micro cervecero del país, reconocido por la calidad de sus productos y la entrega a nuestros clientes. Apostamos a formar una sólida organización integrada por personal calificado y motivado, comprometida con la sociedad, las leyes y elcuidado del medio ambiente
Misión:
Somos una empresa dedicada a producir y comercializar cerveza artesanal de óptima y reconocida calidad, orientada a satisfacer las necesidades reales de los consumidores, buscando generar una empresa eficiente, competitiva, rentable y comprometida con el desarrollo del país.
Principios:
Espíritu de Equipo
Armonía y cooperación entre los empleados constituye unagran fuerza para los logros de objetivos.
Motivación
Incentivos económicos y reconocimiento por su desempeño y eficiencia.
Valores:
Satisfacción del cliente
Brindar un ambiente agradable, ofrecer un producto de calidad a la par de buena atención al cliente; nos ayuda hacer pasar un buen momento y satisfacer la necesidad de sano esparcimiento a nuestros clientes.
Respeto:
El respeto ayuda a manteneruna sana convivencia con las personas y el grupo empresarial, creando un entorno que permite a las personas desarrollar sus capacidades, su creatividad y su motivación para beneficio de nuestros clientes.
Honestidad:
Orientado a la honradez y decoro entre los pensamientos, palabras o acciones entre los clientes, empleados y accionistas.
Mejora continua:
Constituye una serie de programasgenerales de acción y despliegue de recursos para lograr objetivos completos y adaptándonos al cambio del entorno, pues este proceso debe ser progresivo y planificado.
Profesionalismo
Excelencia en el desempeño, basados siempre en un trabajo de equipo con nuestro cliente y en los más altos estándares de calidad, servicio oportuno y atención personalizada.
Compromiso:
- Comprometerse va más allá decumplir con una obligación, es poner en juego las capacidades de accionistas y empleados para alcanzar cualquier objetivo, especialmente aquellos relacionados con la calidad y asegurar la satisfacción de las necesidades del cliente.
LAS NECESIDADES DEL MERCADO
El local combina lo moderno al exterior con el típico estilo de una taberna cervecera al interior (cervecería instalada a la vista delpúblico) donde se puede apreciar el proceso de elaboración de la cerveza que es tipo Premium.
Selección: Se puede disfrutar de sabrosos y diversos platos de comida, entre los que destacan: Ronda Hop’s, preparada con los mejores embutidos al estilo alemán, Chicharrón de pollo, Carnaval de alitas de pollo, Cecina ahumada, Pollo a la parrilla.
La Cerveza es ofertada dentro del local y en barril de 50litros, para atención de eventos fuera del local. Además de diversos tragos exóticos preparados con los mejores licores del mercado.
Accesibilidad: el patrón tendrá acceso con esperas mínimas y horas hábiles de largo.
Atención al cliente: el cliente siempre tiene la razón.
- Precios competitivos: todos los productos tendrán precios competitivos con respecto a la competencia.
TENDENCIAS DE LOS...
El ambiente único y agradable de sus instalaciones y la diligente atención del personal, propician la realización de alegres reuniones de amigos, de pareja, de compañeros de trabajo y en general de todo grupo de personas que buscan un lugar de sana diversión.
Breve Historia:
HOP´S es una empresa de servicios alimenticios y de bebidas, creada en enero del 2005como empresa y puesta en operación el 22 de julio 2006. Su constitución surge por la iniciativa de un grupo de amigos deseosos de trabajar, brindando su dedicación y experiencia en la elaboración de cerveza, así como mostrar nuevas tecnologías para la elaboración de un nuevo concepto de cerveza casera en la ciudad. Los socios sostienen que su única Misión radica en contribuir y reforzar la calidadgastronómica de nuestra región, velando por la salud de las personas a través de sus productos.
Análisis Interno:
Visión:
Ser la mejor y más exitosa empresa micro cervecero del país, reconocido por la calidad de sus productos y la entrega a nuestros clientes. Apostamos a formar una sólida organización integrada por personal calificado y motivado, comprometida con la sociedad, las leyes y elcuidado del medio ambiente
Misión:
Somos una empresa dedicada a producir y comercializar cerveza artesanal de óptima y reconocida calidad, orientada a satisfacer las necesidades reales de los consumidores, buscando generar una empresa eficiente, competitiva, rentable y comprometida con el desarrollo del país.
Principios:
Espíritu de Equipo
Armonía y cooperación entre los empleados constituye unagran fuerza para los logros de objetivos.
Motivación
Incentivos económicos y reconocimiento por su desempeño y eficiencia.
Valores:
Satisfacción del cliente
Brindar un ambiente agradable, ofrecer un producto de calidad a la par de buena atención al cliente; nos ayuda hacer pasar un buen momento y satisfacer la necesidad de sano esparcimiento a nuestros clientes.
Respeto:
El respeto ayuda a manteneruna sana convivencia con las personas y el grupo empresarial, creando un entorno que permite a las personas desarrollar sus capacidades, su creatividad y su motivación para beneficio de nuestros clientes.
Honestidad:
Orientado a la honradez y decoro entre los pensamientos, palabras o acciones entre los clientes, empleados y accionistas.
Mejora continua:
Constituye una serie de programasgenerales de acción y despliegue de recursos para lograr objetivos completos y adaptándonos al cambio del entorno, pues este proceso debe ser progresivo y planificado.
Profesionalismo
Excelencia en el desempeño, basados siempre en un trabajo de equipo con nuestro cliente y en los más altos estándares de calidad, servicio oportuno y atención personalizada.
Compromiso:
- Comprometerse va más allá decumplir con una obligación, es poner en juego las capacidades de accionistas y empleados para alcanzar cualquier objetivo, especialmente aquellos relacionados con la calidad y asegurar la satisfacción de las necesidades del cliente.
LAS NECESIDADES DEL MERCADO
El local combina lo moderno al exterior con el típico estilo de una taberna cervecera al interior (cervecería instalada a la vista delpúblico) donde se puede apreciar el proceso de elaboración de la cerveza que es tipo Premium.
Selección: Se puede disfrutar de sabrosos y diversos platos de comida, entre los que destacan: Ronda Hop’s, preparada con los mejores embutidos al estilo alemán, Chicharrón de pollo, Carnaval de alitas de pollo, Cecina ahumada, Pollo a la parrilla.
La Cerveza es ofertada dentro del local y en barril de 50litros, para atención de eventos fuera del local. Además de diversos tragos exóticos preparados con los mejores licores del mercado.
Accesibilidad: el patrón tendrá acceso con esperas mínimas y horas hábiles de largo.
Atención al cliente: el cliente siempre tiene la razón.
- Precios competitivos: todos los productos tendrán precios competitivos con respecto a la competencia.
TENDENCIAS DE LOS...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.