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Estadística Descriptiva se refiere a la recolección, presentación, descripción, análisis e interpretación de una colección de datos, esencialmente consiste en resumir éstos con uno o dos elementosde información (medidas descriptivas) que caracterizan la totalidad de los mismos.

Estadística Inferencial se refiere al proceso de lograr generalizaciones acerca de las propiedades del todo,población, partiendo de lo específico, muestra. las cuales llevan implícitos una serie de riesgos. Para que éstas generalizaciones sean válidas la muestra deben ser representativa de la población y lacalidad de la información debe ser controlada.
Para fabricar un producto o servicio se debe gestionar un proceso el cual es Entrada—proceso--salida
Variabilidad Cualidad de las cosas que tienden acambiar o trasformares

Calidad Es el juicio que el cliente tiene sobre un producto o servicio resultando del grado con el cual en un conjunto de características inherentes cumple los requisitosCaracterísticas
Competitividad, productividad, variabilidad y mejora
La calidad se divide en tres tipos
Calidad al consumidor. Cumple con los requerimientos del cliente
Calidad de conformación.Características dadas a un producto durante su proceso
Calidad de diseño. Características de factibilidad tecnológicas de fabricación
Productividad es la relación entre la cantidad de productos obtenida por unsistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción
7 herramientas básicas
Las siete herramientas básicas son:
1. Diagrama de Ishikawa 2. Hoja de Verificación 3. Gráfico deControl 4. Histograma 5. Diagrama de Pareto
6. Diagrama de Dispersión 7. Muestreo Estratificado 8 lluvia de ideas 9 diagrama de flujo de proceso
DEMING Su estudio y práctica se baso en que la calidades un continuo mejoramiento a través de la reducción de la variación. Propuso los 7 males mortales. Deming pensaba que la calidad se podía expresar de la mejor manera como una cooperación...