Hormigas

Factores situacionales: Mercados diversificados (especialmente productos y
servicios); antigua, grande; necesidades de poder de los gerentes intermedios,
de moda.
La Forma Divisional no es tanto una organización integrada como un grupo
De entidades casi autónomas, unidas por una estructura administrativa central;
formada por unidades de la lınea media. Estas unidades se llaman
generalmentedivisiones, y la administración central, el cuartel general. El flujo
de poder es de arriba-abajo. No constituye una estructura completa desde la
cumbre estratégica hasta el núcleo operativo, sino más bien una estructura
sobre impuesta a otras. O sea que cada división tiene su propia estructura. La
configuración de la Forma Divisional misma se centra en la relación estructural
entre lecuartel general y las divisiones; en efecto entre la cumbre estrategica y
la cima de la lınea media.
1. LA ESTRUCTURA BASICA
Los parámetros de diseño
La Forma Divisional confıa en la base de mercados para agrupar unidades
en la cima de la lınea media. Las divisiones son creadas de acuerdo con los
mercados atendidos y luego se les da control sobre las funciones operativas
que se requieren paraatender a estos mercados. La interdependencia entre
divisiones esta minimizada, por lo que cada uno puede operar como una
entidad autónoma, libre de la necesidad de coordinar con las otras. Esto, a su
vez, permite agrupar una gran cantidad de divisiones bajo el cuartel general; o
sea que la extensión del control en la cumbre estratégica de la Forma Divisional
puede ser bastante amplia.
Seproduce una descentralización pronunciada desde el cuartel general: a
cada división se le delegan los poderes necesarios para tomar las decisiones
que conciernen a sus propias operaciones. La Forma Divisional necesita una
descentralización vertical, paralela y limitada.
Los cuarteles generales conceden a las divisiones autonomía casi total para
tomar sus propias decisiones, y luego controlan losresultados de estas
decisiones. Esto lo realiza a partir de un parámetro de diseño especıfico: el
sistema de control de desempeno. El mecanismo coordinador principal en la
Forma Divisional es la estandarización de productos, y un parámetro de diseño
clave es el sistema de control de desempeño.
Este mecanismo coordinador y los tres parámetros de diseño mencionados
Determinan la estructurabásica: las unidades basadas en el mercado en la
cima de la lınea media; la descentralización vertical y paralela a esas unidades
(pero no necesariamente dentro de ellas); Y la confianza en la estandarización
de los productos de estas unidades mediante el uso de los sistemas de control
de desemplee no para efectuar el control de la casa central de las divisiones.
La estandarización de procesos detrabajo no es usada por el cuartel general
porque eso interferirıa con la autonomıa divisional. El ajuste mutuo entre las
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Estructura Organizacional por Gabriela Hutt y M. Belen Marmiroli
divisiones, esta excluida en esa estructura por la ausencia de interdependencia
entre las divisiones. Existe, un rol limitado para los dos mecanismos
coordinadores que restan (la estandarización dedestrezas y la supervisión
directa). La Forma Divisional depende para su éxito de la competencia de los
gerentes divisionales, a quienes es delegado mucho del poder de decision. La
lınea media es la parte clave de esta estructura. El cuartel general la
responsabilidad de enseñar tan bien como pueda a estos gerentes de división
(estandarización de sus destrezas gerenciales). El adoctrinamiento esusado
para asegurar que los gerentes de división persigan las metas más amplias del
cuartel general en lugar de las metas mas estrechas de sus divisiones. La
supervisión directa sirve como un mecanismo coordinador de apoyo en la
Forma Divisional. Cuando una división tiene problemas, el cuartel general
puede tener que intervenir. Esta necesidad de supervisión directa reduce en
algo la...